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抓住用户的设计 ：触屏上的键盘 随着iO S、A ndro id以及W P等系统在市场上逐渐普及 ，手机输 端正渐渐触屏化。正因此 ，智能手 机的虚拟键盘设计就决定了输 端的体验好坏 ，是触屏交互设计上重要的组成。那么在屏幕上设计 虚拟的键盘会遇到些什么问题 ？ 问题一 ：木有触感了 没有了触感 ，对于人机交互来说 ，是个退步。人对设备的操作失去了一个特性 ，触感的价值 ，就不 必多说了吧。 触屏输 法中实现了“按下键后浮出放大”的功能 ，但这并不能完全解决无触感的问题 ，用户并不总 是按下后 ，看 ，再松开的。因为这样效率太低了。人更愿意相信自己的操作是对的 ，出错了再修改 。所以即使有放大的当前键 ，也不是总有人看的。 失去触感是移动触屏设备的一大遗憾 ，或许这也就是科技发展过程中一个不完美的阶段吧。当然我 们也不必为触感的消失过分遗憾 ，科技的进步 ，必定会朝着弥补这些缺陷的方向发展。也许过不了 多久 ，屏幕就能突起一个个的按键了。 问题二 ：与26键输入法相比 ，9键输入法减少了界面间的切换 “是选择9键的输 法 ，还是选择26键的输 法 ？”实体键盘时代 ，你就只能选一次 ，买手机的时候。 现在变成触屏的虚拟键盘了 ，9键或是26键随时任你选。对这两者的比较也就显得有意义了。 输 需要包括 ：汉字、英文、数字、各种符号。用户要完成一段输 ，往往并不是只写汉字 ，或只 写数字。通常是又有汉字 ，又有数字 ，还得点标点符号 ，说不定还会偶尔拽个英文。于是不得不在 多个界面间切换。 9键输 法实际上是用8个键来实现汉字拼音 ，屏幕里剩下的空间除了切换到英文、符号、数字这些 切换键 ，还有空儿 ，可以把一些常用符号摆出来 ，让用户打完文字后 ，不用切换到“符号”界面就能 直接点“句号” ，减少了界面间的切换 ，提高了效率。 26键的输 法 ，能把所有的26个字母都放下就不容易了 ，自然没余力摆放常用符号了。 9键的汉字拼音输 界面加 了一些符号 ，这界面就不能再称为9键汉字拼音了 ，不好定义名字了 ， 肿么办 ？再想个别的更贴切的名字就好了。并不能因为内容逻辑不完美就不加 常用符号了。 好的设计理念 ： 用户能更高效的完成任务 ，而不是单纯强调内容逻辑的准确。 相比于26键的输 法 ，9键输 法有这个条件更好的照顾用户的输 任务。值得肯定的是 ，大多数 第三方9键输 法也都是这么做的。 IO S4原生的笔画输 法 ，用了5个按键来输 中文笔画 ，但却没有利用可能的空档儿多塞下几个常 用的符号 ，原本有可能帮助用户少几次界面间的切换 ，但却没有去做。 分析完了这些后 ，我想起来去看一眼IO S5的笔画输 法 ： 当与其他设计者思想相通的那一刻 ，“我到了~” 界面间切换的频率并不是判断输 法优劣的唯一指标 ，所以这里也不是说9键输 法就是比26键 的好。 输 法是个面向熟手的产品 ，用户经过一段时间的学习才能较好的掌握。再去浅尝其他输 法时 ， 肯定会觉得有难度。于是 ，中无论是用26键的 ，还是用9键的 ，或者是用手写的 ，往往都会觉得自 己目前用的输 法是最好用的。 问题三 ：键盘的内容因需要而变 实体键盘中 ，一个按键上标注的不止是数字 ，还有符号 ，也许还有笔画。因为 ，需要这一个按键在 不同的状态下打出来不同的字符。 触屏的虚拟键盘原本就是需要出现的时候才出现的 ，同样道理 ，也应该是需要什么样的键盘就出现 什么样的键盘。 好的设计理念 ：为不同的用户任务设计不同的界面。 在输 网址时 ，空格键没用了 ，“.co m”键可以让输 网址更高效。 （26键的键盘终于有空间做一点儿为用户任务的设计了。 ） 对于只需输 数字的输 框 ，输 进去别的一定就是错了。既然不希望用户出这种错 ，那就不提供 给用户可能导致错误的工具。这类产品干脆自己做了只能输 数字的输 法 ，而不是调用系统的输 法。这也正是为特定任务而设计的思想。 问题四 ：功能更强大了 ，结构问题也更大了 实体键盘的手机受硬件局限 ，能打出来的字符以及输 方法都有限。现在变触屏了 ，全拼、9键 拼音、笔画、五笔、手写 ，英文、数字、符号 ，你好意思不提供哪项吗 ？提供如此多的功能 ，要摆 弄清楚这些界面之间的关系也就更难了。 对于输 法 ，要达到哪些要求才算是个好的结构设计 ？ 要求1 ：一个按键指向唯一的一个界面。 使得用户可以很容易的预判点击按键后会到哪儿。 要求2 ：同一个按键 ，在不同的界面上 ，位置不变。 这样更容易记忆按键的位置。