健身房销售规章制度范本.doc

健身房销售规章制度范本 篇一：健身房管理制度 健身房管理制度 为加强管理，确保有一个文明、安静、舒适的健身环境，健身房使用特作如下管理规定： 1、健身房是员工健身的场所，属于公共活动场所。 2、健身房由工会直接管理。 3、健身房内的任何器材一律不予外借。 4、健身房是本公司员工健身活动的场所，谢绝公司外部人员进入。为预防安全事故发生，员工子女严禁进入健身房健身。严禁带儿童、幼儿进入健身房，以防受到意外伤害。 5、员工在进入健身房时，请勿直接穿皮鞋（尤其是带钉的皮鞋）及高跟鞋，以免磨损地面和跑步器械，同时也避免运动中脚踝受伤，因此请员工自带运动鞋。 6、健身房的使用人员和管理人员要遵守用电管理规定，严禁私自乱拉电线，严禁增加用电设备。 7、健身房内的活动用具，只供在本室内使用，员工要爱护健身器材和公共设施，严禁用器材打闹取乐，严禁乱扭乱扳。健身结束后要自觉放回原处。若有违反操作规程，随意拆卸器材等人为原因造成器材损坏者须按价赔偿。 8、员工健身应按照操作规程使用健身器材，应掌握正确使用方法。初次使用者应主动向管理人员咨询正确使用方法，避免因使用不当而造成事故。 9、员工健身要科学使用体育器械，根据自身条件循序渐进，要量力而行。注意自我保护，确保人身安全。健身前要先熟悉器械使用方法，做到规范使用，保障安全。健身时要摘下钥匙串和手机等硬物，以防伤害身体和扎坏器械座、背软垫。 10、员工在健身时要保持室内卫生整洁，严禁在健身房内吸烟，吃瓜果等零食。不得随地吐痰，不得丢弃纸屑等垃圾。饮料瓶（罐）请随时带走，共同创建文明和谐的活动场所。 11、员工在健身时要讲究文明、秩序，互相关照，不得喧哗，不得干扰正常工作。人多时，要互相谦让，交替使用活动器械，不可一人长时间独自占用。勿赤膊，勿穿拖鞋入内健身。员工健身要自觉遵守规定的作息时间，时间一到，停止一切活动，做到人走灯熄，关闭所有电器。健身时严禁随意搬动、拨弄电器。 12、员工健身要自觉服从管理人员管理，尊重管理人员的劳动。 13、健身房管理人员要切实负起责任，把安全放在第一位，在规定时间开、关门，并做好安全防火工作，加强电器管理。活动结束后，管理人员要 及时整理活动器械，设备摆放整齐，关好门窗，各种电器设备要切断电源。 14、开放时间：工作日12:00—14:00 17:30—20:00 篇二：健身会所销售部工作职责及管理制度 销售部工作制度 一、工作内容 1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。 （来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种） 2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。 3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮助该会员联系推荐私人教练。 4、保持有健身及入会愿望者的联系，不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话 回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。 5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。 6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。 7、通过各种营销方案的实施，达到提高会所知名度的效果。从而更广泛的开辟营销渠道和营销市场 二 、仪表要整洁 上班时间必须穿工作服，服装必须保持整洁，自身精神面貌保持良好，男员工头发要打锗哩，不允许留长发；女员工头发要扎起，不得披头散发。 三、销售人员的礼貌用语 杜绝部门员工在办公室及公共场所大声喧哗（如：办公室内不得影响销售部人员电话业务，）杜绝说脏话，注意自身形象；场内遇会员，必须使用礼貌用语，过道遇见必须礼让会员先行， 四、销售人员必须具备一定的健身常识及了解各种健身器材的使用锻炼方法。 五、销售人员不要无故进出其他部门或与其工作人员闲聊 六、内场访客及接待 1．所有的访客都由内场会籍顾问接待。 2．来宾来访时会籍顾问需配合前台引导访客做入场登记。 3．接内场访客，会籍顾问不得随意在前台周围走动，不得影响会员出入，不得在前台大声喧哗，保证前台正常工作。 七、办卡制度 1．所有卡种的办理需经理签字方可生效。 2．未经签字申请允许不得私下卖优惠，低价格或赠送，遵守公司所制定的活动项目及卡种制度。 3．会籍顾问有责任向新入会会员诠释会所相关章程及制度，和会员建立良好友善的关系。 4．严禁抢单，争单，串单，拼单。 5．交叉的单子，根据服务跟进