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一、管理理念 二、人力资源战略体系 1、人员的规划 2、人员的招聘 3、人员的培训 4、人员的配置 5、人员薪酬考核 三、实践应用 一、三星与诺基亚人力资源管理理念 以人为本：诺基亚在企业管理上始终坚持以人为本，这也是其人力资源的管理理念 1)尊重个人 2)成就感 3)不断学习 准军事化：基于韩国的基本国情，三星在人力资源管理上最为突出的管理理念就是准军事化。 根植“技术经营”,促进人才开发根植技术经营不仅是三星一贯提倡的,也是三星一直以来坚持这样做的。也就是说,技术人员不仅要精通技术,还要了解经营,这样才能根植技术经营的理念 诺基亚以人为本的管理 通过“投资于人”（Investing in People）这一业绩管理系统，员工的责任心得到激发，从而积极影响员工的工作目标、表现评定、个人发展及奖励。诺基亚坚持文化的国际本土化和本土国际化相融合，在诺基亚看来良好的道德规范是全世界都应接受的准则：中国人的智慧灵活和芬兰人的不屈不挠并不存在矛盾。 1)尊重个人：公开和诚实的沟通，时刻公平对待，相互信任、相互支持，接受不同事物 2)成就感： 共同的眼光和目标，责任感，为胜利而奋斗的决心，赞誉 3)不断学习：创新和勇气支持发展、容忍失败，永不自满，保持开放的思维 　　这不仅是每个员工的行为准则，也是大家共同信守的企业哲学。诺基亚宽松灵活、相互协作的组织结构鼓励和提倡每个员工在不同的岗位充分发挥其潜力、共同迎接挑战并获得事业发展。诺基亚公司董事长兼首席执行官约玛?奥利拉说：“价值观是一个国际公司保持凝聚力的关键所在，实现承诺的过程比金钱和其它奖励更为有效。”价值观、企业文化和工作方式是建立竞争优势的有效手段。在专业公司里价值观的作用尤为重要。 三星准军事化管理 1)赏罚分明： 三星的人力资源管理中有一条：“不惩罚员工的失败，只有缺乏道德、不公正、不诚实或拖了别人后腿的员工才会受到惩罚。”但是如果业绩不好，也会有相应的降职处理。 2)业绩为王：业绩为王的理念使得三星的进攻非常纯粹，业绩不只是销售部门考虑的事情，从研发、生产、制造、市场等环节都会进行相应的控制和激励。尹钟龙建立了员工奖金直接和本公司效益挂钩的制度，并向高层主管配发期权，迄今，三星已将4%的股份配发给集团内的900名主管，尹钟龙则持有价值4000万美元的股票期权 3)喝“忠心酒”：下属为了表示对上级的忠心，甚至把袜子、皮鞋等放入酒缸中，然后当着上级的面，喝这种“忠心酒”。这种文化使三星电子的执行异常坚决和快速 二、人力资源战略管理体系 1、诺基亚对人才的规划 　　 人才是企业的生命。诺基亚通过独特的人才招聘解决方案和专业的管理流程，确保公司吸收优秀的人才，不论是从专业技能上，还是从职业道德上都要符合公司的要求，并能够在企业文化的熏陶下为公司贡献力量　 人才选拔计划是业务部门同人力资源部门在每年末一起制定的。人力资源部提出招聘渠道建议，并为通过初步筛选的应聘者组织面试和心理测评。测试项目从题目的选择和制定都紧紧围绕公司价值观，对应聘者个人素质、品质和性格倾向加以考察。通过人力资源部测评专家对面试、问卷、项目合作等方面结果的综合评估，最终做出选择。起决定作用的因素往往并不是应聘者的专业水准，而是看他是否持有与诺基亚相同或接近的价值观。因为个人持有的价值观比掌握的知识技能更难以改变。 1.2三星的人才规划 对三星来说，他们能取得今天成就的主要原因是拥有一批有才华，有创造力，为公司无私奉献的员工，这是成功的基础。 为了加强在国际市场的竞争力，我们致力于引进与企业文化相契合的优秀人才。三星奉行的哲理是基于坚持发展的决心、不断地创新改进和优秀的合作团队。 事实已经证明了他们的成功——他们是发展最快的外企之一并且是数码革命中公认的领导者。作为世界最大的企业之一，三星拥有无限可能。 追求完美的过程中，三星不断寻找优秀的人才。 加入三星让他们的潜力得以最大发挥！！ 2.1、诺基亚对人才的培养 　　  入职培训是新员工全面了解公司，接受公司价值观教育、感受公司文化的第一课。人事部安排各职能部门的高层领导，集中一至二天的时间，与新员工交流。对新加入公司的中层以上管理人员，公司还安排与未来工作中发生直接或间接关系的同级和上级管理人员见面，帮助其快速进入角色。　　  诺基亚分别在中国、美国、欧洲，以及亚太地区设有四所诺基亚学院，其宗旨是为创建持续学习的环境和支持员工不断的成长，并最终确保企业竞争优势的稳步提升。诺基亚学院与全球各地业务部