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人事/人力资源管理专业性评测试题 本试题分为四大类：包含人事行政管理（PAM）、人力资源管理（HRM）、员工训练及发展 (HRD)、劳动关系管理（LRM）等。作为人力资源管理人员的甄选、升迁、考核，及训练的参考工具，亦可作为人力资源管理专业性评鉴的依据。 试 题 名 称 试 题 包 含 内 容 人事行政管理Personnel Administration Management 人事评审委员会、招募及任用行政、面谈职位申请、人事变动、新进人员之引见、请假、加班、发薪、考绩、奖惩、年终奖金、保险、退休、资遣、离职等等。 人力资源管理Human Resource Management 内外在人力资源开发、人才甄选、薪资制度设计及管理、工作评价、绩效管理、企业文化及经营理念、目标管理、自主管理、参与管理、工作设计、工作生活品质、组织发展等等。 人力资源发展(员工教育训练)Human Resource Development 训练需求及分析、训练计划、训练信息及资源之运用、训练课程规划及实施、训练纪录及运用、训练成果评鉴以及各种训练方法等等。 劳动关系管理 Labor Relationship Management 劳动人事政策，劳动合同管理，职业安全，劳动争议和劳动协调等等。 人事行政管理 PAM（单选题！） 1.员工手册及工作规则的最主要功能是什么？ (a).让公司人事部门拥有管理员工的工具。 (b).提供员工作息时间及福利的依据。 (c).规范公司与员工间基本雇用关系。 (d).应付政府相关单位的法令规定。 2.在公司内谁有解释人事政策的权利？ (a).人事经理。 (b).人事经理经总经理正式授权。 (c).工会主席。 (d).部门经理。 3.职位申请表与人事变动表有何不同？ (a).依公司职位阶层不同，而适用对象不同。 (b).两者功能相同，只是名称不同。 (c).职位申请表系针对出缺职位的检讨，不涉及员工个人资料，人事变动表系针对补缺的人员来衡量。 (d).有人事变动表就够用了，职位申请表只是多此一举的工作。 4.新进员工的体检，应安排在何时较适当？ (a).新进员工报到后，试用期满前到公司指定医院或诊所体检。 (b).新进员工接到聘书但未报到前，一周内到公司指定医院或诊所体检。 (c).新进员工体检，安排在何时并不重要。 (d).新进员工体检，安排在试用期满后。 5.职位编号在职位申请表中的意义是什么？ (a).针对新进人员的资料管制。 (b).依公司组织表及各单位职位档案资料之建立，以控制人员的进出及补缺。 (c).职位编号就是员工的工号或薪资代号。 (d).依职位高低订定号码。 6.公司需要大量人力，现有员工流动率又偏高，人事部门该怎么办？ (a).扩大招募活动，增加招募经费。 (b).提供〞自我介绍奖金〞，吸引更多新进员工。 (c).增加员工福利，吸引外来人力，并留住现有员工，降低员工离职意愿。 (d).开源节流，除增加招募管道外，并针对员工流动率高的原因，寻找对策，减少员工离职率。 7.在人才遴选期间，如何查证个人资料之真伪？ (a).人事部可直接打电话到应征者服务的公司人事单位查询。 (b).人事部可要求应征者签写切结书。 (c).人事部可经由应征者同意，征询应征者指定人士。另一方面在正式雇用后，试用期间，向应征者过去的公司查证。 (d).从履历表上的资料，以时间连贯性去查证。 8.总经理在核准职位申请表以前，人力资源主管应做些什么事？ (a).在制度、程序上设计周延，让总经理在批示时，有足够的信息做决策判断。 (b).提示用人单位申请理由，由总经理自行判断。 (c).人力资源主管提供该职位专业研究分析报告。 (d).人力资源只要负责职位申请表作业流程中，相关单位主管都完成签署即可。 9.进行校园征募时，人事主管应采取何种态度比较积极？ (a).锁定即将毕业的同学中前几名公司急需的人才做为招募及说服对象。 (b).靠碰运气，看什么人来应征，再从应征者中去挑选公司需要的人才。 (c).广泛、主动地与毕业同学面谈。 (d).多办说明会，广发公司简介资料。 10.员工手册中有关规定需要变更时，人事评审委员会扮演何种角色？ (a).组成调查小组，以了解真象。 (b).咨询相关主管单位及审查变更资料后，核准变更。 (c).提出建议案，由总经理裁决。 (d).负责与工会协商，有关变更的部份，以达共识。 人力资源管理 HRM（单选题！） 1.何谓工业关系，其包含那些内涵？ (a).人事管理，员工福利，员工沟通及工业安全。 (b).人事管理，工会关系，员工福利及工业安全。 (c).人事管理，劳工关系，社区关系及公共关系。 (d).人事管理，工会关系，员工训练及工业安全。 2.什么叫做「工作生活品质」？