演示：互动参与，沟通你我.ppt

如何有效满足这么多的需求 ？ 参赛队：纳服一路随行 2012年12月 日常税收征管工作中的缩影 ★时间：16:25分 ★地点：征收大厅 ★事件：电话响起，接通后，传来纳税人焦急的声音。由于业务需要，今天过来购买增值税专用发票发票，但是由于不熟悉路线，路上耽误了时间，赶过来恐怕要五点多了，打电话过来询问怎么办？税务干部说可以提供延时服务，购买增值税专用发票需要提供最后一张发票记账联复印件、金税IC卡、公章、办税员联系卡，询问携带资料是否齐全？纳税人忘了带最后一张发票记账联复印件，由于资料不全，无法购买，奔波了一下午，无功而返。 ★时间：2012年9月 ★地点：基层税务所 ★事件：营改增试点后，对因新老税制转换使税负增加的试点企业，按照规定可以享受过渡性财政扶持政策。为了保证财政扶持的及时性、准确性，试点企业需按月向主管税务机关报送营业税改征增值税试点税负变化情况表，负责此项工作的税务干部每月必须整理审核企业上报的报表，以确保表格填报的准确性。在时间紧，任务重的情况，如何及时地将报表发送给企业，同时辅导企业正确填写，再及时地收回报表，成为该项工作的关键点。 工作中的思考 纳税人呼声 税务所呼声 如何准确查询企业税务信息？ 如何获取最新政策文件？ 注册型企业如何传送电子文档？ 遇到紧急任务联系不到财务？ 政策变化如何及时通知企业？ 如何协调户管多人员少的矛盾？ 除了电话还有更好的沟通方式吗？ 如何减少纳税人往返跑的负担？ 税企互动平台 依托互动参与平台，实现集税法 宣传、纳税咨询、办税服务、权益 保护等于一体的交互式、 综合性征纳沟通。 税法 宣传 纳税 咨询 办税 服务 权益 保护 网上预约 第1步 网上预约 税企互动与信息推送 税企互动与信息推送 税企互动与信息推送 税企互动与信息推送 税企互动平台推广的疑惑？ 平台功能是挺全面的，但是我的问题真的能够及时得到税务机关的回应和解决吗？我所需的税收政策真的能够及时提供给我吗？ 平台推广后，纳税人真的会使用吗？我下发给户管企业的自查任务、报表报送任务，纳税人真的会按时完成吗？我推送的税收政策解读，纳税人会及时知晓并了解吗？ 夯实基础 创新推广 和谐征 纳沟通 纳服科牵头， 科室配合，负责平台 运维推广 专岗专职负责 平台功能的运作， 建立督办机制 具有专业的政策 解读、政策咨询、政 策宣传团队 完善互动参与平台 运行绩效评估和 反馈整改机制 Thank You! * Content Layouts