6-12Off-the-job训练的优缺点优点-中山大学管理学院-国立中山大学.pptVIP

6 教育訓練 教育訓練的意義 教育 教育是指一個人一般知識、能力之培養。 教育的本質是廣泛性、一般性、基礎性與啟發性。 訓練 訓練是較狹義的教育，指企業為了提高員工在執行某個特定職務所必需之知識、技能及態度或培養其解決問題之能力的一切活動。 教育訓練的目的 累積技術，培養人才 補充能力之不足 促進溝通合作 累積技術、培養人才 補充能力之不足 確認現職員工的績效有顯著偏差 區別績效不佳的原因是沒能力? 或沒意願? 沒能力， 進一步分析原因。 沒意願 ，則須改善獎酬制度。 教育訓練的模式 訓練的需求 組織分析-- 確定那個部門需要訓練 工作分析-- 確定何項知能需要訓練 人員分析-- 確定那些人員需要訓練 階層別教育訓練的重點 最高經營層 戰略決策能力 企劃能力 中級管理層 管理決策能力 協調能力 現場監督層 業務決策能力 分配能力 基層(職員、作業員) 技術能力 執行能力 訓練的計畫 確定訓練目標 設計課程 確立預算 5W1H Who Whom What When Where How 教育訓練的方法 工作上的訓練(On-the -job training)以及工作輪調(Job rotation or cross training) 學徒式