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浅议计算机通讯网络故障处理及日常维护摘要：近年来，随着社会经济的高度发展，我国人民文化层次的逐渐层高，计算机达到了高度普及的状态，计算机通讯网络俨然已成为人们生活、学习、工作的重要工具。随着计算机通讯网络的广泛应用，也伴随着这样那样的问题，有的用户经常在使用过程感到网速过慢，或者经常受到黑客的攻击致使机密和财富不断流失，这些问题越来时越受到人们的重视。本文根据本人多年工作经验，对计算机通讯网络常见的问题及其处理手段进行了系统叙述，并对计算机通讯网络日常维护的事项和方法进行简要介绍。 关键词：通讯；计算机；故障 中图分类号：TP393.08 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 08-0000-02 一、计算机通讯网络常见的问题及处理手段 （一）软件故障及处理手段 1.可刷新只读存储器在交换机系统的内部，交换机所有必备软件是由其保存的。和常见的Linux、Windows一样，因为当初的设计存在着漏洞，有些时候会发生交换机错包、丢包、满载等情况，因此设备厂商网站提供了一些FTP、Web等程序以便更新系统。但有时在系统升级的过程中也会发生一些错误。对此，我们一定要要养成常浏览厂商官方网站的好习惯，一定要及时下载、更新厂商官方网站推出了新的补丁。 2.黑客有可能攻击某台主机，向端口发送一些非法的数据，导致处理器工作过于繁忙，导致缓冲区出现丢包事故。另一种情形就是广播风暴，广播风暴的发生不但会占用极大的网络，还会对CPU的处理造成影响。大量广播数据如果长时间的占用网络，计算机正常的通信就不能顺利进行，当广播数据的总量占到通讯总量的40%时，会出现网络瘫痪或明显网速变慢。端口和网卡发生故障都可能造成广播风暴，因此我们要养成经常对计算机进行维护的好习惯，本文第二章会对计算机维护问题进行系统介绍。 （二）硬件故障及处理手段 1.由于线路老化、雷击、电压不稳等原因很容易造成电源的发生故障，电源的发生故障经常会造成计算机硬件的损坏，致使通讯无法正常进行。对此应对电源的保护采取一定的措施，一般情况下是以独立的电线的形式对计算机电源进行独立提供，并配备稳压器来保证电话的稳定，避免瞬间变压过快现象。在条件允许的情况下，可以配备带有稳压功能的UPS来确保交换机的供电正常。另外，在实施网络布线时一定要科学、规范的按照避雷装置，以避免雷击对交换机内部的损害。 2.操作人员在拔插计算机的水晶端头时切记要多加小心，一旦无意间将水晶端头弄脏，就有可能因为端口污染导致网络的无法正常通信。在实际的操作中经常有人在带电的情况下进行插拔端头，这样做理论上来讲是没问题的，但有时会引起端口故障发生率的升高。另外使用的水晶端头尺寸较大，插入交换机时也非常容易对端口造成破坏。还有，如果接在端口上的双绞线的部分放置室外，假若被雷击中就会造成端头的损坏以及不可预料的事故。 3.虽然管理、扩展、堆叠模块发生故障的机率较小，但是一旦发生故障就会造成巨大的损失。如果电压不稳时、交换机搬运过程中收到碰撞时，都可能导致上述故障的发生。在应对这些故障时，先将模块和交换机的电源正常连接，再检查每一模块的插入位置是否正确，最后排查连接模块的线缆本身的是否存在问题。连接管理模块时还要分析其是不是有数据流控制、是不是有奇偶校验、是不是处于规定的连接速率等等。 4.交换机的每一个模块都是与背板接插的，零部件始终处于高温状态、电路板受潮短路等情形都会造成电路板的受损而影响其正常作业。因此，保证机内良好的散热状态，避免在工作因温度过高导致零部件烧坏是十分必要的。 （三）技术故障及处理手段 计算机通讯网络发生故障，internet浏览器无法正常连接时，有可以通过综合运用网络诊断常用的命令对一些常见问题进行排险。当电脑TCP／IP 协议已经正确安装后，还是无法正常连接网络时可通过一些手段检测进行故障排除。例如：使用共享电话线ADSL进行通讯时，有时可能因为设置问题导致网络无法正常连接，这时应打开IE选项，找到正确选项进行设置。 （四）计算机安全问题及处理手段 计算机通讯网络既要门户开放，又要确保其使用安全，这是问题困扰整个互联网届多年的问题，以internet的应用来看，计算机通讯网络的主要来源于网络软件和计算机硬件两方面，一方面是收到病毒感染，也就是所谓的电脑中毒等。另一方面则是系统本身存在的问题。 1.主机控制手段 主机保证安全最重要的应用手段就是身份验证，身份验证就是增加操作人员的内心防范意识，将计算机设置开启密码，在用户登录计算机系统时必须输入账号、密码，这样的验证方式可以在一定程度上有效的减小非法用户的对操作系统登录或者恶意操作。另外，计算机系统补丁的更新、防火墙的设置等都是保证主机安全作业的重要手段。 2.访