美容医学教学中应灌输五个辩证统一.docVIP

美容医学教学中应灌输五个辩证统一美容医学服务属于锦上添花型，是在健康基础上对生活质量进一步提升。美容医学的服务对象是对生活有更高要求的人群，要求美容医学“只能成功，不许失败”。美容医学从业者必须是一个高素质队伍，美容医师应首先是心理学家，能精细分析和研究求美者的心理；同时也应该是一个哲学家，能准确修正和均衡求美者愿望与现实的关系，与其在方方面面达成和谐统一[1-6]。这样不但可以改善服务质量、提高满意度，也能最大地规避美容医疗风险。本文就如何从哲学的角度去看待、思考和处理美容问题展开讨论，归纳了美容医学中的五个辩证统一观念。 1 与求美者心中“完美的你”统一 给求美者塑造完美的美容医师形象是成功的第一步。美容医生给求美者的第一印象很大程度上决定了后期的依从性，间接影响最终的满意度。我国医学院校的门槛参差不齐，医师的培养和准入也和其他专业无本质区别。就个人素质来讲很难让人有”鹤立鸡群、望而敬畏”的感觉，很难保证求美者的高依从性。为了减少求美者半信半疑的眼光和狐疑的心态，不断提高医生自身素质十分重要。自身素质涵盖面很广，涉及人的各个方面，有先天的继承，也有后天的培养。相对先天的继承，加强后天的培养是现实、简洁而又易于见成效的方法。 1.1 衣着要得体：干净大方、搭配协调是衣着的基本要求。在美国鲜有医生上班时间不打领带的，即便是大汗淋漓，他们也会西装革履、衬衣紧扣，尤其是学生和年轻的医生。这是培训，也是传承，犹如英伦国家的法官要戴假发、穿法袍一样，塑造良好的职业形象非常重要，既是对服务对象的尊重，也是对自己和所从事职业的尊重。 1.2 谈吐要雅致：语言能力非常重要。虽然语言能力受先天因素的制约，但至少应做到：诚恳关注的眼神，厚重沉稳的声音，快慢有序的节奏，坚定自信的口吻，不卑不亢的态度。 1.3 美人先美己：如果你见到一位秃顶的医生大谈如何植发，或一位患酒渣鼻的医生高论青春痘的治疗，你有何感想？所以适当去除自身的问题往往更能说明问题，“以身作则”是最好的专业名片。 1.4 内涵要突出：美容医师的内涵体现在高水准的专业素养。专业素养是医生赖以生存的基础，提高专业素养是赢得求美者和同行尊重与信赖的必要条件。求美者虽然不懂医，但会“货比三家”。 1.5做事先做人：这是做任何事情的准则。对待任何人都应人人平等、童叟无欺，要以诚相待，积累诚信。对待任何事， 均应实事求是，不要故弄玄虚，夸大或缩小。曾经一位患者问我：“我刚刚在某某医生那里看过了，他说我的问题只有他才能解决，其他医生都不行，是这样的吗？”她之所以能这么讲说明她已经有了判断。 2 与求美者的美容理念统一 求美者虽然目标只有一个，但动机却千差万别，心理千姿百态。正确分析美容的动机，有助于准确判断求美者的期望值，提高满意度。 2.1 掌握求美者的审美理念：影响审美观念的因素很多，家庭、环境、教育、智商、情商、年龄、性别、经历等均可影人们对美的评判标准。美容医生首先应具备较高的美的鉴赏能力，应熟悉主流美学观念，要有能力发现和分析美的问题以及对这些问题提出较好的纠正方案。求美者的要求可以是千变万化，如果偏离了美学的标准，就需要美容医师予以修正和引导。 2.2 探究求美者的深层动机：求美的动机直接关系到治疗目标和细节的制定，也会影响最终效果的评判标准。有位年轻女性要求进行削骨术以改善其略高的颧骨，手术很成功，但她却很不满意。究其动机是男友因“高颧骨是克夫相”为由提出分手，但改善的颧骨未能挽回这段恋情，结果引发医疗纠纷。 2.3 分析求美者的心理类型：求美者的心理类型非常复杂，例如单纯美容型，顺应环境型，缺陷障碍型，心理障碍型，欲望过高型，适应需要型，恋爱婚姻型，迷信心理型，精神病态型，思维异常型等。有一位原本近乎完美的女性要求加厚嘴唇，医生用注射填充的方法治疗，效果良好，但求美者一直不满意，因着她的要求补充注射了多次，始终未达到满意，最后发展为纠纷。原来她心中的目标是安吉丽娜.朱丽，偶像银幕造型的变化影响着她对结果的判断标准。如果医生在术前能准确分析并与求美者达成目标的统一，就可以避免这一矛盾的出现[7]。 3 求美者理想与现实的统一 求美者就诊前就已经有了明确的目标，往往是长期形成并不断加强的心中形象。由于是长期形成的，这种目标往往不易动摇，而且离现实有一定距离。美容医师必须充分沟通，将求美者的理想与现实统一起来。 3.1了解受术者心中的理想：求美者往往因为有了目标才寻求医生的帮助。一般会对医生先提出问题，让医生来判断她的问题在哪里，如果医生能正中下怀，求美者就会产生信任感，提高了依从性。但实际情况是接诊医生一语中的的可能性极小，这并不取决于医生的智商和判断力，而是求美者心中的目标具有很大的不确定性。求美者和目标或偶像可以是一个类