班主任的效沟通.ppt

班主任的有效沟通 丽水学院教育学院 张 骑 一、班主任有效沟通问题的提出 1、社会转型对班主任工作提出新的更高的要求 在当今社会转型发展、学校改革创新的大背景下，班主任的角色定位仅仅是教育和管理职能还不够，还应该是学生理想信念的引领者、道德行为的示范者、良好学习习惯的指导者、学生活动的组织者、心理问题的疏导者、地位平等的对话者、文明生活的倡导者，同时还是学生主要的“精神关怀者”、影响学生全面发展的“重要他人”。 可以说，班主任的素质如何，工作成效如何，不仅对学生在校的学习甚至对学生一生的成长成才有很大影响，而且对学生家庭幸福乃至对社会主义和谐社会的建设影响极大。 2、我国教育改革和发展的需要 随着我国经济社会改革的进一步深入，基础教育步入了由全面普及转向更加重视提高质量、由规模发展转向更加注重内涵发展的新时期。中小学班主任工作面临许多新问题、新挑战。 班主任工作仅仅停留在以往班主任工作的爱心、责任心上是不够的。如果班主任工作吸引不了学生，得不到学生的喜爱、信任，就不能有效地影响学生、教育学生。 成功的中小学教育取决于多种因素，其中一个重要的因素是师生之间的有效沟通，尤其是班主任与学生之间的有效沟通。 从一定意义上说，班主任对学生的吸引力、影响力、教育力的大小，取决于与学生交流沟通水平的高低。 3、更好地贯彻落实《中小学班主任工作规定》的需要 2009 年 8 月 12 日，教育部颁发了《中小学班主任工作规定》。 该规定明确指出，班主任教师应具有良好的思想道德品质、较高的教育理论素养和专业知识水平，身心健康，富有人格魅力，善于做思想教育工作。 该规定对班主任工作提出了一系列新的要求。要求班主任教师遵循学生的年龄特点和身心发展规律，公平平等对待每一个学生，更强调注重与学生交流沟通的方式，积极主动地与其他课程任课教师、少先队、团委、政教处沟通，加强与家长的沟通交流，加强与社会、社区的联系，营造良好的社会育人环境。 班主任工作中的沟通内容如何、方式方法是否得当，关系到班主任工作的效果与评价。 4、促进班主任教师专业成长的需要 在目前学校教育中，有些班主任教师习惯以“权威的形象”凌驾于学生之上，采用“我说你听”、“我管你服”的教育管理模式，学生对此常常产生逆反心理，甚至与班主任对着干，班主任只能忙于应付由此产生的各种问题。这就要提高班主任教师的专业化水平。 实际上，班主任许多优秀的思想道德品质和组织管理能力都是在教育实践中通过自己的磨炼或教学相长而逐步形成的。班主任教师要在工作中探索、尝试、优化与学生沟通的方式和策略，有效协调各方关系，形成教育合力，从而提高工作的有效性，达到较好的教育效果，促进学生和谐发展。 二、中小学班主任工作有效沟通的内涵、特征 谈到沟通，并不是会说话就会沟通了。 沟通是一种理念，是一种能力，也是一种方式，一种技巧。 沟而不通，就失去了意义。沟通需要条件，需要环境，也需要投入。 班主任工作中有效沟通对做好班主任工作影响很大。 1．有效沟通的内涵 沟通的英文为 communication，字源为拉丁文 communis，意思是共同的（common），也就是藉着分享讯息、理念或态度，与人建立共识（commonness）。 种种中文“沟通”解释有共同点：沟通具有联络、通讯、交往、交流的意思，沟通的目的是求得沟通者之间的相互理解、相互认可。 有效沟通，应满足以下的条件：（1）发送者发出的信息应完整、准确；（2）接受者能接收到完整信息并能够正确理解这一信息；（3）接受者愿意以恰当的形式按传递过来的信息采取行动。 中小学班主任工作有效沟通，就是班主任凭借一定的渠道，与沟通对象双方都充分表达了对某一信息的看法，达到相互理解、相互认可的过程。 2．中小学班主任工作有效沟通的特征 （1）具有同理心 同理心就是指能易地而处，设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适当地回应及满足其需要。 孔子就说过：“己所不欲，勿施于人”、“己欲立而立人，己欲达而达人”。 对于中小学班主任而言，同理心是指教师要站在当事人的角度和位置上，设身处地地理解当事人的内心感受及内心世界，并同时把这种理解传达当事人。 [案例]：比如，学生因事迟到 教师甲：“你怎么搞的？为什么不早点到校？下次不准迟到。” 教师乙：“迟到了，脸红了，我想肯定有原因，能说说吗？” 教师甲以单纯责备、 命令的口吻与学生对话，只顾自己 “畅所欲言” ，不给学生开口的机会，这其实是在堵塞孩子的耳朵或让他们闭嘴，未能主动搭建师生对话沟通的桥梁。学生有理无处辩，有冤无处伸，憋在心理的委屈，只能增加对教师的埋怨情绪、怨恨心理； 而教师乙站在学生的立场去理解学生，把自己对学生的了解和感觉诚恳地说出来，并给学生以陈述理由的机会