公共关系A卷及答案.doc

公　共　关　系　学　试　卷 一、单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.公共关系学专门研究（ ）A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（ ）A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（ ）A.提出了双向对称的公共关系模式B.提出了投公众所好的主张C.提出了公众必须被告知的命题D.提出了凡宣传皆好事的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ）A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（ ）A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于（ ）A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ）A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理二、多项选择题在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。1.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托（）A.广告学B.新闻学C.管理学　D.传播学E.交际学2.下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（. ）A.艾维·李是公共关系之父B.艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司C.艾维·李提出了公众必须被告知的命题D.艾维·李使公共关系学科化E.艾维·李首创了公共关系这一专门职业3.公共关系的组织机构一般包括下列类型（ ）A.职能机构B.组织内设的公关职能部门　C.专业公关公司D.综合职能部门E.独立公关社团4.根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（ ）A.目标公众B.优先公众C.内部公众D.外部公众E.个体公众5.成功的公关计划应具备下列条件（）A.有创意B.有调查C.有约束D.可行性E.有风险三、名词解释1.公共关系活动（实务）2.从众心理3.公关策划4.整合营销传播四、简答题简述公共关系的功能。２、.公关协会的主要活动内容是什么？３、.赞助活动的公关意义何在？政府公共关系的具体工作任务是什么？　　五、论述题　.试述加强组织公关管理的意义。　　六、案例分析题　　50.某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。于是，他与企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给其一个答复，但此后便没了下文。无奈，律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社，将情况反映给记者。该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者所拍资料，不成后，将记者扣留。在当地公安人员的解救下，记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后，该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众，企业经营一时陷入困境。　　问：该企业经营陷入困境的原因是什么？如你是该企业的负责人，你如何处理此事公共关系学答案一、单项选择题1.A 　2.B 　3.B　 4.A 　5.D6.B 　7.C 　8.B　 9.A　 10.B 二、多项选择题1.CD　 2.ABCE 　3.BCE 　4.CD 　5.AD三、名词解释1.公共关系活动（实务）即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。2.是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感、认同感和归属感。　3.是指公关组织根据现存问题和差距确定组织的公关目标，制定公关工作规划和实施方案，为组织设计科学合理的形象的活动。4.整体营销传播的核心思想是将与企业进行市场营销有关的一切传播