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三个和尚的故事 工作分析是什么？ 什么时候需要工作分析 工作分析常用的七种方法 工作分析和岗位说明书的缺失是一系列管理问题的源头 职责概述、具体职责表述与工作任务的表述方式 再次强调岗位说明书编写过程中的注意事项 — * — 岗位说明书培训 二零一五年4月 工作分析相关理论介绍 岗位说明书编写说明 导读 为什么会产生这些问题呢？ 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 我们到底该怎么办？ 因为： ？ 要解决这些问题，首先我们该做的是: 工作分析 工作因细化而卓越 工作分析的输出文件就是岗位说明书 工作分析是企业人力资源管理体系搭建的基础平台，岗位说明书是人力资源管理的基础性文件。 当新组织建立、工作分析首次被正式引进时 当组织结构进行变革，岗位随之变动时 当新的工作产生，需要设立新岗位时 当工作由于新技术、新方法或新系统的产生而发生重要变化，岗位职责随之而变时 职责 任务 权限 技能 任职资格 工作说明 岗位说明书 能力 知识 岗位说明书： 对某特定的工作、岗位作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程，即获取与工作有关的详细信息的过程。简单地说，就是对现有工作内容及分工状况的陈述与分析，并明确岗位及职责。 工作说明： 关于工作职责、任务内容的详细描述 任职资格： 工作须具备的知识、技能、能力 总而言之： 了解任职者应该做什么工作，和怎么才能做的过程 收集让别人对该岗位做出判断的信息的过程 岗位说明书是什么？ 工作分析相关理论介绍 岗位说明书编写说明 导读 坚持对事不对人的原则 坚持统一和规范的原则 坚持实事求是的原则 编写岗位说明书是以岗位为基准，针对岗位本身的要求进行编写、描述或说明，不能考虑或针对实际岗位所在员工的具体情况进行编写。 编写岗位说明书要客观、真实和公正，防止人为夸大或缩小岗位元素，做到不增不减。 编写岗位说明书对所需编写每一项内容元素要不遗不漏，并按照统一的要求，使用规范用语和标准进行编写。 岗位说明书的编写原则 此次岗位说明书所采用模板 基本信息 描述该岗位开展工作所必需具备的相应的权限 职责概述 描述该岗位的总体信息与基本资料 主要工作权限 描述该岗位在工作中的时间要求、所使用的设备及所处的环境 主要工作关系 描述胜任该岗位工作职责所应满足的条件 任职资格 职责与工作任务 描述该岗位的总体职责 工作条件 描述该岗位在工作的过程中与组织内外部的单位、部门及岗位之间的发生的工作联系 描述该岗位的主要工作职责与工作任务内容 记录该岗位初稿修订人的信息 备 注 此次岗位说明书模板共分为八大部分 岗位说明书（1）——基本信息 基本信息明确了岗位在组织中的位置 将岗位置于组织的大背景下进行身份识别 1 岗位名称 5 岗位编号 2 所属部门 6 岗位编制 3 直接上级 7 所在职系 4 直接下级 8 管辖人数 序 号 项 目 说 明 填 写 要 求 1 岗位名称 规范的岗位名称 按实际岗位名称填写 2 所属部门 岗位工作关系隶属的部门名称 所属部门科室、车间的名称 3 直接上级 直接汇报上级的岗位名称 本岗位直接汇报上级的岗位名称 4 直接下级 直接向本岗位汇报的岗位名称 向本岗位直接汇报的下级岗位名称 5 岗位编号 岗位在系统中的统一编码 暂不填写 6 岗位编制 本岗位定编人数 暂不填写 7 所在职系 岗位所属职系 暂不填写 8 管辖人数 直接下级人数，也包括间接下级 如实填写 基本信息填写说明 岗位说明书（2）——职责概述 二、职责概述 “该岗位为什么存在” 按照统一的句式要求撰写 需要根据对岗位的理解撰写 这部分是岗位核心职责的概括与提炼，应体现岗位完成岗位目的所履行的核心职责内容，而非罗列所有的职责。描述中需准确把握动词的使用，以体现本岗位在此职责中的角色 回答以下问题从而描述出岗位目的： 主要或重点工作内容？ 完成哪些事情或流程？ 该岗位对企业带来的价值是什么？ 岗位工作生产的主要结果或业绩目标是什么？ 岗位在部门工作中的作用或使命是什么？ 职责概述 负责公司的薪酬管理工作，确保薪酬核算的准确和及时发放，发挥薪酬的激励作用 示例 例：薪酬专员的职责概述 岗位说明书（3）——工作职责 工作职责：职责是该岗位为了完成工作目标而必须履行完成的责任，描述时注意以下几点： 用简洁的动宾短语（即“动词+名词”）提炼部门岗位设置中本岗位的每一条核心职责，如“组织制定并完善财务管理制度”等，并依次填入工作职责部分的每一行； 所列的工作职责根据当前工作实际内容撰写，要求覆盖本岗位的全部主要职责 职责要围绕