质量人应如何做好产品质量管理策划.ppt

每个员工应怎样配合公司做好品质： 1、较强的反应能力与思维能力；2、明白下一工序就是客户；3、按规范标准作业； 4、做好自主检验；5、异常现象及时上报； 6、设备工具、检测仪器正确使用及维护保养；7、物料管制与周围环境整理；8、热爱工作，有高度责任心； 做好品质，要有三“要”： 要下定决心 上至最高管理者，下至每一个基层员工，都要下定决心，提升品质。 要教育训练：有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育训练。 要贯彻执行：全体动员,进行质量管理活动 品质是做出来的，而不是检验出来的 ? ?质量管理不是那一个部门或那一个人的责任，而是公司所有成员的共同责任，需要明白的是：  要从每一个小小的环节都要去考虑，综合起来才能做好整个项目的质量，要懂得： 下一道作业就是客户的道理 不良品退回要确认 现场不合格品退回时一定要请质量人员确认OK，方可退回。 领料与入库都要数清楚 在仓库领料与产品入库时都要与对口人员当面点清数 量，无误后双方签名。 先来先用不能乱：? ? 按材料的制造时期，先进库的先使用，后进库的后使  用，有以下优点： 1、确保在保质期内使用； 2、确定不良对策线索时需用； 3、质量改善时需用； 下道工序就是客户： 要确保工程的质量，每一个工序不仅要完成自己担负的责任范围，还要让后道工序满意，由前到后，每一个项目的质量连环相扣，从而使工程质量最终得以确保，具体做法有三点：1、百分之百确保本工序的质量、进度、成本；2、尽可能在前工序采取对策；3、后道工序有权拒收来自前工序的不合格品； 需让前工序人员注意项目：1、十分熟悉本工序所担负的责任范围；2、了解后工序的工作内容；3、前后工序的联络途径明确；4、经常站在后工序的立场上来思考和行动；5、及时准确进行信息的反馈和前馈工作；6、有工程优良的判定基准，随时可查；7、加强自我检查； * 不少现场管理人员长期日忙夜忙，超负荷运作，结果搞得自己身心健康处于崩溃边缘，可并不一定能取得良好的业绩，之所以如此，多半出于以下几点： 1、管理人手配备不足； 2、大事小事都得自己处理； 3、管理手法粗放，不能有效管理； 4、节奏慢，拖延成性，习惯在八小时以外办公； 管理人员需要在“做”与“管”之间不停地切换，“管”是为了保证整体目标能够实现。而“做”则是引导集体迈向目标的一步。 抓紧每天八小时： * 奖励是驱使人们走向共同目的地的原动力之一，奖励优秀的人员，是为了激励全体人员的积极性。处罚是防止某些人偏离既定行进路线的保证，也是为了保证每一个人的行动都符合最低要求。 建立鲜明的奖惩制度 惩罚 奖励 海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。 中国员工有几个不好的习惯: 做事随意,没有规矩; 有了规矩,弄虚作假,不守规矩; 遵守规矩,却总是做不到位。 操作人员应该具备的4种能力 1）发现异常的能力 能在故障发生之前 对异常进行识别和 定义的能力 2）处理异常的能力 恢复异常至原来的正确 状态，确保设备功能正 常发挥的能力。 3）制定基准的能力 为判断设备是否正常 制定一个确定标准值 的能力。 4）维持管理能力 能按照规定的标准对 设备进行保养和操作 的能力。