我国国际货运代理业面临的机遇和挑战.PDFVIP

李凤琴：我国国际货运代理业面临的机遇和挑战 我国国际货运代理业面临的机遇和挑战 李凤琴 （ 内蒙古经贸学校 内蒙呼和浩特 010011 ） 摘 要：我国国际货运代理业目前的发展状况和面临的挑战与机遇，是国际货运代理企业提高国际竞争力的重要途径之 一。当前，我国在服务运营管理上的研究和实践均处于初级阶段，如何成功开展和推进服务运营管理，成为我国服务业亟待 解决的问题。 关键词：货运代理；市场；运营管理 我国对外贸易发展迅速，货运量增加显著。进出口货运量是我 运代理企业要积极提高服务水平，加强自身的竞争能力，尽快满足 国货运代理企业赖以存在和发展的物质基础，货运量的持续迅速 国外客户的需要，否则将难以在今后的市场竞争中获得优势地位。 增长，为我国国际货运代理企业提供了广阔的发展空间。但也面临 （三）人才短缺将成为我国国际货运代理企业发展的瓶颈。人 着挑战与机遇，重视和加强服务运营管理，是国际货运代理企业提 才是企业发展的基础，作为一个知识密集型的服务行业，国际货运 高国际竞争力的重要途径。 代理业更需要有一批高素质的专业管理和技术人才来支持企业的 一、我国国际货运代理业面临的机遇 发展。但是，我国国际货运代理业从业人员的专业素质和技术水平 （一）我国对外贸易发展迅速，货运量增加显著。进出口货运 还普遍较低，远远不能适应国际货运代理业发展的需要。据报道， 量是我国货运代理企业赖以存在和发展的物质基础，货运量的持 我国现有货运代理从业人员大约30 多万，其中上海约有12 多万 续迅速增长，为我国国际货运代理企业提供了广阔的发展空间。根 人，但这些人员当中，大部分是半路出家，经过正式学习的寥寥无 据世界银行词《2020 的中国》报告预测，中国的对外贸易额将占世 几。与此同时，随着外国独资国际货运代理企业的进入，人才争夺 界的10%，成为世界第二贸易大国，略低于美国（占12%）。如此惊 战即将打响，如何吸引、培养并留住人才，也将是我国国际货运代 人的国际贸易数量和增速，为我国国际货运代理业提供了千载难 理企业面临的问题之一。 逢的绝佳发展时机。 此外，我国国际货运代理企业还存在许多不足，比如在信息建 （二）中国即将成为世界大工厂，这为提高我国国际货运代理 设方面比较落后，在世界各地的网络还没有健全，与外国的大跨国 行业的服务质量和服务水平创造了条件。随着我国改革的深入和 企业的合作较少等等，这都是需要迫切解决的问题。只有勇敢面对 对外开放的扩大，国外越来越多的大型企业、跨国公司来华投资， 挑战，我国的国际货运代理企业才能继续获得长足发展。 这就对我国国际货运代理企业提出了更高的要求，必将促使我国 三、对国际货运代理业开展服务运营管理的思考 货运代理业由粗放型向集约化、由劳动密集型向知识密集型转化。 根据我国国际货运代理业目前的发展状况和面临的挑战与机 （三）最惠国待遇有利于我国国际货运代理业的发展。 目前， 遇，个人认为，重视和加强服务运营管理，是国际货运代理企业提 我国享受世贸组织成员国应有的最惠国待遇，这不仅有利于保护 高国际竞争力的重要途径之一。当前，我国在服务运营管理上的研 我国企业在国外的权益，还有利于消除外国对我国在运价、港口附 究和实践均处于初级阶段，如何成功开展和推进服务运营管理，成 加费等方面的歧视待遇，有利于在多边框架下解决双边的纠纷。 为我国服务业亟待解决的问题。国际货运代理企业在开展服务运 二、我国国际货运代理业面临的挑战 营管理时，除要结合自己的实际采取相应措施外，还应注意以下几 （一）外资独资货运代理企业即将进入我国，市场竞争将进入 个方面： 白热化阶段。 目前，我国的国际货运代理企业数量众多，仅交通部 （一）加强人力资源管理，以人为本，聚集和培养人才 批准的无船承运人就有 1000 多家，这些企业各显神通，抓紧瓜分 企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争。国际货运代理业是 市场份额。仅从货运代理市场的参与者数量来看，竞争已经非常激 一个典