浅析汽车项目开发和制造过程中的质量管理工具及指南.pdfVIP

浅析汽车项 目开发和制造过程中的质量管理工具 胡 楠 (上海汽车集团股份有限公司技术中心，上海 201804) 【摘要】 根据汽车项目的开发和制造过程，阐述了质量的4个因素，分析了常用的质量管理工具，提出了 质量概念应建立在事先预防的基础上的观点。 【Abstract】 InaccordancewiththeprocessofvehicleRDandmanufacture．explainedfour factorsofquality，analyzedcommontoolsofqualitymanagement，putforwardtheattitudethatquality conceptshouldbesetupbasedonprecaution． 【关键词】 质量管理工具 质量改进 汽车开发 doi：10．3969／j．issn．1007-4554．2011．07．07 0 引言 1 汽车项 目开发和制造过程 中的质 量管理工具 在过去的 100年 中，质量管理 的重点从找出 问题 ，演变为避免问题 ，再到如今 的战略质量管 项 目质量管理过程包括保证项 目满足原先规 理。质量管理通过可获利能力将市场和成本联系 定的各项要求所需的执行组织的活动，即决定质 起来，已成为一种竞争武器，它是战略规划过程的 量方针、目标与责任 的所有活动，并通过诸如质量 一 部分，需要 由整个组织去完成。质量管理的演 规划、质量保证、质量控制、质量审查、质量持续改 变期间出现了许多质量管理工具，如统计和数学 进(如适用)等方针、程序和过程来实施质量体 的方法、抽样表、控制 图；质量成本、零缺陷计划、 系。¨ 可靠性工程、全面质量管理 (TQM)等。 汽车项 目开发和制造过程中常用的质量控制 在项 目开发和制作过程 中，质量通常被定义 工具有数据表 、帕累托分析 、因果 图(石川图或鱼 为 “与要求相一致”，一般由以下4个因素组成： 刺 图)、趋势分析、柱状 图(直方图)、散点图、控制 (1)计划的质量是指为达到顾客要求应赋予 图、流程 图、统计抽样、检查，以及缺陷补救审查 产品质量所应达到的程度。 等，这些质量控制工具的应用贯彻于项 目的始终。 (2)设计的质量是客户的质量要求在产品设 除此之外，笔者结合整车开发流程挑选 出一些有 计中的实际体现。 代表性的特殊的质量管理工具进行简单介绍。 (3)生产的质量是指制造过程中制造 出来 的 1．1 车型核心竞争参数清单(BOC) 产品与设计要求相一致的程度。 许多汽车公司都通过一系列标准化的相关静 (4)现场的服务质量是指产品在移交给客户 态、动态测量后积累起完善的竞争车型数据库，这 前后相关的服务质量 。 为项 目前期研究提供 了必要的造型、尺寸、性能、 收稿 日期：2011—05—05 上海汽车 2011．07 · 27 · 结构、操控性、NVH、人机工程、感知质量、成本等 免。同时，各部门也要按此结构进行专业化分工， 方面的借鉴，节约项 目前期研究的时间，并使后期 使得各系统主管工程师对所管系统的前车问题做 开发少走弯路，产品能在满足市场需求的同时符 到心中有数，在设计新车型时就可以在小组 内进 合工程技术标准。