物业安全风险和防范.ppt

物业安全风险及防范 内部员工的人身安全风险 业主的人身与财产安全风险 防范与建议 关注5-12-14：28纹川大地震 08512下午14：28纹川八级大地震的到来，摧毁了我们美丽的家园和房屋，夺走了很多同胞们的生命，他们用鲜活的生命唤醒了我们，要汲取深刻的教训，这就是时刻要有安全保护意识和防范意识。我倡议，为在5。12地震中遇难的同胞们默哀一分钟。 纹川震中的安县桑枣中学 全校共有师生2368名，在地震到来的一、二分内，全校正在上课，然而全校的师生用了1分42秒的时间，从1、2、3楼的教室有序跑出到操场中间集合，无一人伤亡。到操场后的20秒钟左右，教室倒塌。校长----叶志平立大功。这就是平时有安全保护意识和防范意识。让死亡擦肩而过。通过平时的不断的演练换来宝贵的生命。。。。。。。 今天我们培训的目的是解放思想，只要思想解放了，思维打开了，我们的职业道德、服务意识、技巧和工作责任感、敬业精神、安全防范意识也就提高了，所有存在的问题也就解决了，我们的团队力量也就增强了。今后大家要齐心协力拧成一股绳与问题和矛盾抗衡。请问同行朋友有没有信心和决心？ 第一章 内部员工的人身安全风险 电力设施维保中的人身安全风险 设备操作管理中的人身安全风险 专业工具使用中人身安全风险 高空作业中的人身安全风险 消杀、药品使用中人身安全风险 化粪池、水池清洗中的人身安全风险 前期物业管理中人身安全风险 消防安全事件中的人身安全风险 治安交通事件中的人身安全风险 自然灾害事件中的人身安全风险 物业维保服务人员最可能遇到触电危险，因维保人员与电接触的机会最频繁，违规操作引发的不安全事件。 （二）、设备操作管理中的人身安全风险 物业管理中一些特殊的设施设备，如锅炉、电梯，在操作维修过程中，也容易因操作失误引起事故，造成操作维修人员的人身伤害。 例如：电梯的维保违规操作事件；司炉工违规操作事件。 （三）、专业工具使用中的人身安全风险 维修服务人员因工作需要，需经常使用一些专业工具，如电锯、刨刀、射枪等，如使用人未经专业人员训练，或 不按规范在使用前进行检查。很容易因操作不当误伤自己或其他人员。 例如：粗心大意操作射针枪伤人 （四）、高空作业中的人身安全风险 物业服务高空作业主要是外墙清洁，清洁人员不按规定系安全带，或者图省事采取两人互联的保护方式，容易发生危险；另外保洁人员在清理墙顶、墙壁、中庭，维修人员在做更换灯泡等维修时，也应做好安全防范。 例如：外墙清洁安全事故； 为业主换窗帘导致的高空事故。 （五）、消杀、药品使用中人身安全风险 清洁绿化所使用的化学药品，因其有一定得腐蚀性和毒性，特别是消毒类药品、绿化所使用的农药都具有很强的毒性，如保管使用不慎，容易对人体引起侵害，如有的绿化人员在给绿化植物喷药时，如未采取防护措施，特别是在高温天气下，农药会经过汗腺进入人体引起身体中毒。 （六）、化粪池、水池清洗中的人身安全风险 水池环境潮湿，很容易发生漏电缺电，作业光源要用36V以下安全电压工作照明，最好用于手电筒、应急灯；三相水泵要装有漏电开关。另一杀手则是缺氧，有些水池长期封闭、空气流通差，氧气较稀薄，工作人员如冒然下去，很可能因缺氧窒息死亡，因此一定要事先做好通风换气工作。此外，还要注意沼气爆燃的危险。 例：清掏化粪池中毒死亡事故 （七）、前期物业管理中人身安全风险 在物业接管前期，开发商为了配合销售工作，会要求物业派人进入前期介入工作，由于很多项目尚处于施工阶段，必然存在安全隐患。 例如：高空防护架防护不到位、架子搭设作业不规范，可导致高处坠落；搭模版不按规范正常存放、现场材料架不规范，可导致物体打击等。 （八）、消防安全事件中的人身安全风险 火灾、火警是物业管理中常见的风险，也是危害最大的人为灾害之一。由于工作性质，物业服务人员不可能一跑了之，会及时参与疏散、救援工作，很可能会错过逃生的机会，其人身受伤害的概率要比普通人大得多。 （九）、治安交通事件中的人身安全风险 在日常工作中，物业服务人员（特别是秩序维护人员）也会遇到反恐、防盗、暴力、精神异常等突发事件。物业服务人员经常与业主打交道，容易产生矛盾，可能受到攻击。 例如：三亚物业经理周某被音乐人童孔砍伤致死就是典型事件。另外，车场管理人员在车辆疏导管理过程中也存在被车碰撞的危险等。 （十）、自然灾害事件中的人身安全风险 5.12汶川大地震仍令我们记忆犹新。地震、强台风、洪涝等自然灾害因其具有很大的不确定因素，无疑会增加风险防范的难度。工作人员在灾难来临之际，出于工作本能和职业道德，通常会自发组织业主及时疏散，从而将宝贵的逃