2016面试技巧：人际题目里的“小九九”(下篇).pdfVIP

中公教育·给人改变未来的力量！ 2016 面试技巧：人际题目里的“小九九”（下篇） 不啰嗦，我们接着上篇的内容继续讲解。 2.如何分主次矛盾 ? 在实际的人际类题目中， 有很多很多题目， 题干当中包含好几个矛盾， 那就需要我们认 真审题，理清头绪，将矛盾一个不少找出来，并合理分析轻重缓急以及先后主次。这一步， 可以说非常关键，正所谓磨刀不误砍柴工，拿到题目不要着急马上就作答，应先分析清楚， 找到 “钥匙 ”或者 “题眼 ”之后，再去阐述作答。比如： 你和同事两个人共同完成一项工作， 结束后领导只表扬了你自己一个人， 同事因此疏远 你对你有意见，请问你如何处理 ? 此题， 明显有两个矛盾， 一个是领导不应该只表扬我 ;另一个是同事疏远我对我有意见。 那么， 作答时应先答哪一个呢 ?很多学员都会说先答和领导， 但是为什么这样做 ?不是因为是 领导就要先作答，而是因为根据题目需要，对于此题，只有把领导这块解决掉了， 才能顺利 的把同事这块的矛盾解决掉。 一方面，对于领导这块， 在端正态度，戒骄戒躁， 向领导表态日后会一如既往认真工作 的同时，应主动向领导承认错误。为什么 ?原因在于，领导只表扬你自己一个人，这事肯定 不利于团队团结，不该真么做，但是领导却做了一个不该做的事，或者说是做了一件错事， 难道真的是领导错了吗 ?显然，应该应用阳关心态，并非是领导的问题，而是我的问题，就 在于我在向领导汇报工作时没有说清楚， 过分强调了自己功劳和成绩， 忽略了同事的努力和 成绩，让领导误认为该项工作是我一人之力完成的。所以，论述到这，也就说明白了，我为 什么要向领导表达歉意了。接下来， 也就是要说明白，将同事的成绩如实汇报，让领导了解 实情，到此，与领导这块的矛盾问题就彻底解决掉了。 另一方面，与同事，什么表明歉意和谢意，摆正心态，表示理解尊重，不会产生消极负 面情绪什么的，这些都比较简单，但是如何化解矛盾呢 ?就得紧密结合上述的论证内容，你 得告诉同事，你已经跟领导说明了，是已经说明了，之前工作其付出的努力和取得的成绩， 领导很认可并给予高度赞赏。到此，你才真正化解了同事心中的疙瘩，否则，你试想，你跟 同事再怎么交流沟通表达歉意， 但是实质性问题， 即领导不认可他的工作成绩， 这事没有得 到有效解决。 更多公职类考试信息和资料 中公教育·给人改变未来的力量！ 所以， 这道题目就充分体现出， 在具体分析问题时， 一定要有先后顺序， 把主要的矛盾。 最为核心， 最为关键的矛盾解决掉， 之后再去解决相对不重要不紧急的矛盾， 就会将所有的 矛盾迎刃而解。 总而言之， 一是明确了如何找主体， 即找与我有关的主体， 没有关系的， 不考虑， 过掉。 二是了解并掌握了如何区分并解答主次矛盾， 注重先后顺序， 则会令作答内容更具针对性和 有效性。希望上述两大方法技巧，会对学员你备考练习有所帮助，祝备考顺利 ! 更多公职类考试信息和资料