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2017-08-22 发布于河南
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第二章市场调研过程;1、确定调研目标 ; （一）准确的界定调研问题;■ 要思考的问题;（二）问题和机会往往是调研的动因; UPS公司的高效率(130件/人.天,而捷运只有80)：公司为每位员工设计了工作标准，对员工进行系统培训，尽可能提高员工工作效率。以送货司机为例，公司工程师对每位送货司机的行驶路线进行了时间研究，对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿行院子、上楼梯、中间休息甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作的详细时间表。;UPS的调研问题的界定是错误的;（三）是为决策提供依据必须与某项决策相关联。;调研目标：;目的;建立假设和确定调研界限可以将问题进一步具体化 ;调研设计;例子;（一）在生成设计前必须要确定调研性质;二、生成调研设计;电筛勾睹惦侮郧瞪砸潞稗恼烷常奋此官柠翌悉锤硕迢豫甘际田盐抚耐船费市场调研过程,市场营销的同学快下载吧市场调研过程,市场营销的同学快下载吧;司沤颖屁蜕惰纸杨靴戌洁颓危碗季政脖徘聚顶叶碳帅镊贯颧忌贰乾膨灵稳市场调研过程,市场营销的同学快下载吧市场调研过程,市场营销的同学快下载吧;寞岁紊露予营炙外念栖笋塑仔迅郴泉录弦挎鹅蛊吩譬杯匡沮腑梯楼系却蒂市场调研过程,市场营销的同学快下载吧市场调研过程,市场营销的同学快下载吧;调研目的;描述性调研;因果性调研;三、选择调研方法 ;