专业护肤品个性定位.docVIP

专业护肤品的个性和定位 产品在短期或长期达到护肤效果之外，我个人认为应该强调人与土地的关系，包括制造用水。不管是化工类的保养品在短期角质明亮，或是芳疗类产品长期帮助体内延缓老化，都要在产品标示上基本的成份说明、产地说明、使用方式、保存期限……等等，才是对消费者负责任的态度。服务是产品的延伸，产品是服务的内涵，品牌应该要考虑到这两者的共存关系。 产品的个性与市场定位本身就不同，有可能因为销售通路(渠道)的不同，在成份、包装和定价上就不一样了。它就是一个商业基制，没有哪一个比较好。以厂产品力」来看，国外有些日化产品定位就是B to B和B to C一起做。 在专业护肤品的个性和定位来看有几点:一、外包装简单，强调内里成份。目的是令消费者看到专业感。二、在专业场所销售，重口碑行销。走的行销方式比较是提升顾客的品牌忠诚度。三、产品与产品之间通常相容性高。例如:油、膏、霜与去角质成份之间是可依SPA会所客制化需求而相互搭配。四、普遍而言，在专业通路(SPA会所)护肤品的产品力相对是较高的。 对会所而言，不要担心向顾客销售引起反感，于服务完成时，以「专业推荐」的态度建议顾客选用合适的护肤产品回家保养，顾客会更有「专属顾问」的贴心感。 -----蔡宛真 台湾人 .蓝星五感文化有限公司负责人，国际蒙特梭利儿童教育学会讲师。曾为美商雅诗兰黛集团AVEDA客服中