连锁经营理师考试综合试题.doc

一、单选题 1.直营连锁又称为什么? 答案:A A.正规连锁 B.合同连锁 C.自由连锁 D.自愿连锁 2.在哪一种商圈范围内顾客密度最大? 答案:A A.核心商圈 B.次级商圈 C.边缘商圈 D.中心商圈 3.特许经营的关键在于? 答案:A A.特许权的授予 B.商标的授予 C.服务标志的授予 D.经营技术的授予 4.连锁经营的优势是? 答案:A A.提高效率,降低成本 B.分店经营者独立性受到限制 C.提高双方风险 D.经营水平的降低 5.我国连锁经营的现状是? 答案:A A.外资连锁企业迅速扩张 B.各业态增长速度保持一致 C.连锁经营发展速度缓慢 D.连锁形式和业态多样化 6.下列哪项是运营系统的职能? 答案:C A.物质保障 B.信息保障 C.门店开发 D.财务保障 7.划定商圈的数学方法有? 答案:A A.哈夫概率模型 B.经验法 C.直接划定法 D.类比法 8.下列哪项是连锁店选址需具备的条件? 答案:A A.便利的交通条件 B.人口的数量及特征 C.持续经营能力不强 D.经济状况欠佳区 9.下列哪项不是房产获取的方式? 答案:D A.购买现有店铺 B.买地自建 C.租借 D.联营 10.下列哪些不属于季节性商品? 答案:C A.冷饮 B.T-shirt C.电器 D.羽绒服 11.对物品进行ABC分类后,实施重点控制,哪一类物资应该严密控制?答案:A A.A B.B C.C D.D 12.下列哪一项不是商品定位的3S原则? 答案:D A.特殊化 B.简单化 C.标准化 D.复杂化 13.下列哪一项不是新商品引进的来源? 答案:D A.供应商 B.消费者 C.门店销售人员 D.总部 14.影响定价的因素有? 答案:A A.商品的需求弹性 B.价格带的选择 C.商品种类的多少 D.销售收入的多少 15.下列哪一项是商品组合定价的一种情形? 答案:C A.心理定价 B.差别定价 C.促销定价 D.渗透定价 16.连锁店在应对价格战时的策略有? 答案:A A.维持原价 B.提高价格 C.维持原有商品群 D.打击报复 17.下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求? 答案:C A.仪容端庄 B.礼貌待客 C.对顾客不理不问 D.贴心服务 18.商品在排放的时候所要掌握的原则有?答案:C A.杂乱无章 B.尽量往高处放 C.便于取放 D.陈列无序 19.下列哪一项不是连锁店进行的促销活动形式? 答案:D A.店头促销 B.现场促销 C.展示促销 D.店面POP 20.在对仓库进行分类时,按仓库结构分类有? 答案:A A.平房仓库 B.服装仓库 C.恒温仓库 D.营业仓库 21.物流系统是一个大跨度系统体现在? 答案:A A.时间空间跨度大 B.设施装备跨度大 C.技术水平跨度大 D.人员素质跨度大 22.下列哪一项不属于物流费用? 答案:C A.配送费 B.运输费 C.租借费用 D.收发货处理费 23.下列哪一项是物流成本中与保管活动有关的指标? 答案:A A.仓库利用率 B.单位人时工作量 C.单位运量运费 D.装载率 24.特许连锁的财务关系是哪一种财务关系? 答案:C A.核心层的财务关系 B.紧密层的财务关系 C.半紧密层的财务状况 D.松散层的财务关系 25.下列哪一项不是人力需求预测需掌握的要素?答案:D A.应有人数 B.留任人数 C.需求人数 D.正职人员 26.下列哪一个不是POP广告的形式? 答案:C A.报纸 B.杂志 C.DM单 D.车箱媒体广告 27.连锁店员工招聘的原则主要有? 答案:A A.公平,公开,公正 B.家族式管理 C.无计划编制 D.非择优录取 28.哪一个在职培训方式适用于工艺流程复杂和施工要求严格的培训? 答案:C A.座谈式 B.课堂培训