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酒店个性化服务存在的问题及对策分析开题报告..doc

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酒店个性化服务存在的问题及对策分析开题报告.

毕业论文(设计)开题报告 题目: 论酒店个性化服务 笔者:旅游0901 田盼盼 一、本课题研究的目的、意义 中国的酒店业是最早向外资开放的行业之一,早在1982年就出现了第一家合资酒店“北京建国酒店”,在此后的十年中,中国酒店业更是伴随着国际酒店业的发展与渗透,取得了良好的发展趋势。2007年111月份,全国留宿与餐饮业零售额累计实现11131.3亿元,同比增长18.9%,比上年同期增幅高出2.7个百分点,占社会消费品零售总额的13.9%,拉动社会消费品零售总额增长2.6个百分点,对社会消费品零售总额的增长贡献率为15.7%供给相对过剩,竞争激烈这种态势遏制了新的投资,迫使酒店产业的规模扩张速度降低,同时提出控制酒店总量、提高酒店质量等战略性问题。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中提出需求层次理论(Maslows hierarchy of needs),亦称“基本需求层次理论”。需求层次模型对于的意义在于:它要求在实践中,人的不同需求, 2、2011.09.11-2011.10.25 搜集材料 3、2011.10.26-2011.11.25完成论文初稿 4、2011.11.26-2011.12.10 完成论文二稿 5、2011.12.11-2011.12.14 完成论文终稿 6、2011.12.20 论文答辩。 五、课题的成果形式 成果形式:论文。

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