中国旅游电子商务发展趋向分析..doc

镇江机电高等职业技术学校 毕 业 设 计 设计课题： 中国旅游电子商务发展趋向分析 系 别：　　　　商贸艺术系　 专　　业：　　　　电子商务　　 班　　级：　　　　0803　　　　 姓　　名：　　　　王丹　　　　 学　　号：　　　 08　　　　　 指导老师：　　　　杨艳玲　　　 完成时间：　　 2013年3月　 目 录 第1章 旅游电子商务概述 1 1.1旅游电子商务研究概述 1 1.2旅游电子商务的需求分析 1 1.2.1旅游信息搜索 2 1.2.2旅游产品营销 2 1.2.3旅游电子商务供应链管理 2 1.3旅游电子商务的特点 2 1.3.1整合性 2 1.3.2虚拟性 2 1.3.3网站差异性 2 1.4全球旅游电子商务现状 3 第2章 中国旅游电子商务的基本情况 3 2.1 中国旅游电子商务的历史沿革及现状 3 2.2 中国旅游电子商务的功能分类 4 2.3 中国旅游电子商务的特点定位 5 2.4中国旅游电子商务网站分析——以携程网与春秋旅行网为例 5 2.4.1携程网，春秋旅行网主要收入来源 5 2.4.2携程网，春秋旅行网特点的联系——趋同性与可替代性 6 2.4.3携程网，春秋旅行网特点的区别——与传统资源的结合方式不同 6 第3章 中国旅游电子商务存在的问题 7 3.1外部方面 7 3.1.1法律制度不严谨 7 3.1.2电信体制不完善 7 3.1.3习惯与观念太老套 7 3.1.4信用体系没完全建立 8 3.1.5清算体系与银行技术不成熟 8 3.2内部方面 8 3.2.1网站建设比较薄弱 8 3.2.2网络安全不严谨 8 3.2.3与传统旅游业的关联联系不大 8 第4章 改进和发展中国旅游电子商务的对策 9 4.1政府应通过立法使旅游业电子商务有法可依 9 4.2加强与信用卡公司，电子银行等金融机构安全关联 9 4.3与国外综合门户网站要与旅游网站加强联合 9 4.4业务操作管理平台化 10 结　　论 11 致　　谢 12 参考文献 13 摘　　要 本文研究了中国旅游电子商务现状，通过对旅游电子商务的特点、分类进行定性分析、微观方面对两家网站进行比较研究，指出中国旅游电子商务中存在的问题，对中国旅游电子商务提出改进的意见与建议。 对大多数中小旅游企业来说，因特网的发展正在引导它们以更快的速度进行转变。为了让它们生存下去，最重要的问题就是要找到与它们的规模和竟争力相适的解决方案。比如，对于饭店而言，网站的灵活性可以使它们有机会吸引更多的国际客户，让用户了解自己想要的产品、与每个客户保持联系。同样，由于有了网上订票，旅行社也可以把业务扩大到其它服务上。 本文研究结果表明：（1）中国B2C型旅游电子商务网站的趋同性与可替代性产生竞争。（2）其核心区别在于网站与传统企业资源之间结合的区别。（3）网站与传统企业资源之间结合的区别决定了在两种盈利模式下，网站的功能、主营业务和盈利渠道存在着明显差异。针对中国旅游电子商务的问题，建议在资本运作方面，对优势互补的传统旅游行业进行兼并与收购；在运营方面，应加强与国外综合门户网站的联合，加强与金融中介机构的安全关联；产品定位与开拓方面，开拓老龄人口旅游市场，开发更具特色的旅游电子商务。 关键词：旅游电子商务； 盈利模式； 资本运作 第1章 旅游电子商务概述 1.1旅游电子商务研究概述 以增加贸易机会，降低贸易成本，提高贸易效率为标志的崭新商务模式—旅游电子商务正在全球蓬勃兴起。今后五年间，时间主要旅游客源地约1/4的旅游产品订购将通过互联网进行。1998年旅游企业占全球网上交易总额18%，交易额突破630亿美元。预计到2010年全球旅游网上交易将超过1250亿美元。全球旅游电子商务将连续5年以350%以上的速度增长。 发达国家旅游业发展经验表明，人均GDP达到1000美元以后，大众旅游时代很快就要到来，旅游市场需求也将转变。2003年中国人均GDP就已超过1000美元。中国各类旅游类网站已达5000个。 相关国际组织对电子商务的定义综述如下，跨大西洋商界的定义:“电子商务实际上就是通过电子服务形式的商业交易”。经济合作与发展组织将它定义为:“电子商务通常指的是包括组织与个人的基于文本、声音、可视化图像等在内的数字化数据传输与处理方面的商业活动”。欧洲委员会的定义：“电子商务是通过电子方式所进行的商业活动。它以文本、声音及影像的电子数据的传输与处理为基础，涵盖了商品与劳务、数字意义上的在线交付、电子专款的传输、电子股票交易、电子提货单、商业拍卖