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Page* Page * ???????????????????????????????? 管理学原理 主讲：张宁（博士） 深圳大学管理学院市场营销系 深圳大学文科楼2422 时间：2014年10月 Email:zhangning@szu.edu.cn 你知道他是谁吗？ 脚踏实地，自强不息！ QQ帮主 腾讯创始人 被美国《时代》周刊评为“2014年度全球100位最有影响力人物”之一 深圳大学校友 出色的管理者 脚踏实地，自强不息！ 深圳市腾讯计算机系统有限公司（Tencent） 成立时间1998年11月29日 创办人马化腾、张志东 员工数2.5万余人（2014年） 年营业额400亿元人民币（2014年） 脚踏实地，自强不息！ 为什么要学习管理学原理 管理学是介绍和研究管理工作的，而管理工作在现代社会中是无处不在的； 管理工作是一个令人兴奋的工作； 管理学是为进一步学习其它课程奠定基础的； 学好管理学将为您更加广泛和深入地学习各层次和各领域的管理知识提供方向和方法。 脚踏实地，自强不息！ 管理学原理的课程特点 管理学是一门非常重的、管理专业的基础性课程； 管理学的还没有统一的、被完全认可的理论知识体系，是一个还在发展中的、不能被称为成熟的学科； 管理学原理课程内容的概括性和简单性显示它是一个入门性课程。更加深入和详细的管理模型及其方法将在其它相关课程中涉及； 是实践性很强的课程：对管理理论与管理实际的关系认识。 脚踏实地，自强不息！ 学习管理学原理的目标 掌握和理解管理学的基本概念、原理和常识 能系统地掌握管理学的内容体系 培养作为一名管理者的基本素质，形成管理思维，为最终成为优秀的管理者奠定基础 企业家（创业者）与职业管理者的不同与关联 脚踏实地，自强不息！ 怎样学习管理学 精细学习——课堂教学与广泛阅读（自学）相结合 心态：经常把自己想象成为一个管理人员 分析问题：试着从管理者的角度来思考 案例分析与实地调查 同学之间进行讨论 联系实际：用理论来解释，或用实际来验证理论 脚踏实地，自强不息！ 管理学将要学习的内容 第一部分：管理导论：概念和认知 第二部分：管理思想的发展：过去、现在、未来 第三部分：管理的基本原理：系统、人本、动态和效益 第四部分：管理的基本过程：计划、组织、控制 脚踏实地，自强不息！ 考核方式 平时成绩占30％ 课堂作业（10%） 读书笔记（10%）——任选一本管理学著作（教材除外） 课堂发言及出勤（10%） 期未考试占70% 脚踏实地，自强不息！ 参考书目 《管理学原理》，张多中，经济管理出版社，2010年出版 《管理学》（第11版），Stephen P Robbins（斯蒂芬 ? P ? 罗宾斯），中国人民大学出版社，2012年出版 脚踏实地，自强不息！ 第一篇 管理导论（管理基础） 脚踏实地，自强不息！ 在关于管理事实的基本假设中，首要的是关于管理范畴的基本假设，这个假设的探寻将直接回答“管理是什么？” 1、管理不等于“企业管理” 管理出现在企业组织和非企业组织中！ 2、管理不等于企业管理的内涵 需要高度警惕过高估价不同管理方式之间差异性的错误倾向。 管理是所有组织所持有的特殊工具！ 第一节 管理 脚踏实地，自强不息！ 管理是基于组织形式（结构）： “恰当的组织形式” 不是唯一的 “适合有关任务的组织形式” 管理的组织基础的不确定性 脚踏实地，自强不息！ 管理社会根基的不确定性 人是管理的主体，是管理的社会根基。 1、传统的“有关组织中的人及其工作”的假设 第一个假设：为组织工作的人是组织的雇员（employees），全天工作，组织是他们生计和事业的依靠。 第二个假设：为组织工作的人是组织的下属（subordinates）认为人与人的关系是上下级关系。认为组织下属中大的多数人要么什么技能都没有，要么只掌握初级的技能，组织要他们干什么他们就干什么。 脚踏实地，自强不息！ 2、对人管理的新假设 管理不是“管住”人； 管理是领导人； 管理的目标是充分发挥和利用每个人的优势和知识。 * 管理的概念 1、对管理的不同解释 管理就是效率 管理就是对人的管理 管理就是决策 …… 2、管理的定义 管理，即管理者依据组织内在的活动机理，对组织拥有的资源进行计划、组织和控制，从而有效地实现组织目标的活动。 * 3、管理的含义 （1）管理是有目的的活动 （2）管理通过运用资源实现组织目标 （3）管理的作用是有效和高效 （4）管理是一个过程 （5）管理的本质是协调 管理的概念 * 管理的二重性：科学性与艺术性 1、管理的科学性 2、管理的艺术性 3、管理科学与艺术的关系 4、为什么讨论管理的科学性与艺术性 * 1、管理的科学