浅谈《线上教育发展趋势》的认知MicrosoftWord文档.docVIP

做好线上教育平台核心五环节（一）： 关于线上教学 　　依据笔者在教育培训行业十几年的经验，未来的产业形态仅仅集中于线上一定是不够的，正如俞敏洪老师所提出的教育培训行业的未来一定是线上和线下的结合。我们可以把这种线上线下结合的教育形态称之“云教育”。而如何结合，如何补充的定量研究也尚付阙如。 　　一、概述 　　2014年教育培训行业的大热点当仁不让的是线上教育，大量的资金、人力、信息都在2013年下半年开始如火如荼地投入到线上教育产业中来，但是目前线上的赢利模式并不明朗，线上的产品繁多而难成体系，线上教育的讨论莫衷一是，对很多关于线上的思考还不清晰，所以谈及到线上课程的质量也就大多差强人意，而再论及线上的可持续赢利也就为时尚早。 　　特别地，依据笔者在教育培训行业十几年的经验，未来的产业形态仅仅集中于线上一定是不够的，正如俞敏洪老师所提出的教育培训行业的未来一定是线上和线下的结合。我们可以把这种线上线下结合的教育形态称之“云教育”。而如何结合，如何补充的定量研究也尚付阙如。 　　如果我们要做一个有前途的在线教育公司或平台，就必须由跨界人才来组建，这种人才梯队至少包括如下三个部分： 　　第一，公司里必须有一群懂教育教学的管理精英; 　　第二，公司里必须有一群懂互联网与移动互联网运营精英; 　　第三，公司里必须有一群支持移动互联和互联产品的技术精英。 　　只有当线上教育教学内容、线上教育教学工具和线上教学服务流程三者都达到优质，并且形成很好的融合，线上教育的品质才会有最基本的保障。而要真正理解上面所说的这个简单道理，其实是需要很长时间和大量试错才能真的体会到其中的奥义：即什么是优质的线上教学，什么是优质的线上教学工具，什么是顺畅的线上教务服务流程。所有这些和传统线下教育既有相似，又有不同。而仅仅满足线上的自循环还是远远不够的，我们还需要线上直播和线上录播的融合，线上教学和线下教学的融合，移动端碎片化学习和整块时间学习的结合，凡此种种的若干组合形成了不同的教学形态与模式。而由于教学对象的广泛性，教学种类的多样性，不同目标的教学产品需要采纳不同的教学组合，从而形成真正的因材施教。 　　如前所述，只有“当教育教学内容、线上教育教学工具和线上教学服务流程三者都达到优质，并且形成完美的融合，线上教育的品质才会有保障。”目前的线上教育恰恰都存在着上述三缺其一或其二的重大缺陷，这也就是线上教育公司的痛点所在。当然我们并不据此排除依托线上教育公司开课的独立教师们可能获得超越期待的收入。 　　其实，表面上看移动互联教育与互联教育的出现大大降低了以下三种成本： 　　第一，降低了学习者的学习成本; 　　第二，降低了教学者的教学成本; 　　第三，降低了甚至依托线上教育平台降低了开设学校的管理成本。 　　但实际上却大大加重了线上教育平台研发的成本，而这种研发也绝非一劳永逸，总要与时俱进，不断推陈出新，这才符合互联时代的特征和要求。 　　来自于优质线上教育教学内容、优质线上教育教学工具和优质线上教学服务流程三者的要求，相应地，完备的线上教育平台的业务部门就应该有与上述三版块内容相对应的三个部门，即：教学部、教务部和教具部，三个部门的背后是来自技术部的支持。 　　教具部这个概念在传统线下教育公司是比较新鲜的概念，这恰恰是线上教学和线下教学差异化最大的地方。这里我们避免使用了类似“产品部”的概念，原因是由于教学培训和互联网的跨界结合，导致了“产品”二字极易被来自不同背景的人士所混淆，来自教学背景的人提到产品会认为是：“四六级培训”、“考研培训”、“托福培训”、“司法考试培训”……，而来自互联网背景的人提到“产品”会认为是“教学直播工具”，“考试作业工具”……。而我们把来自教学背景的人提到的“四六级培训”、“考研培训”、“托福培训”、“司法考试培训”……的产品称之为教学。我们把来自互联网背景的人提到的“教学直播工具”，“考试作业工具”……的产品称之为教学工具，简称教具。 　　进一步，我们把教学流程设计，诸如线上排课，学生服务，特别是线上教学特有的服务流程(比如跨国跨时区的直播课程等)等等称之为教务。线上产品的真正形态=教学+教务+教具。显然，线上教育的教学工具的作用比重无疑较线下教育大大加强了。而线上教学和线上教务也都各有其不同于线下教学的特性，需要我们反复体会，改进和研发。 　　综上所述，我们依据一般教学管理和推广原理以及线上教学的特殊性归纳出线上教学的五个最核心环节： 　　1、教学;2、教具;3、教务;4、技术;5推广。 　　本系列文章将沿着上述的脉络进行解构，这篇文章将重点先谈谈线上教学质量控制的问题。 　　二、教学 　　笔者曾于上周参加了芥末堆网策划的，由淘宝同学组织的小型线上教育闭门讨论会。在论及线上教学质量的时候，笔者发表了一些真知灼见，也难免落于