全国用户满意标杆申报表-中国质量协会.DOCVIP

附件2 全国用户满意标杆申报表 申报类别： □企业 □服务 组织名称 （加盖公章） 地区/行业 推荐单位名称 （加盖公章） 填表日期: 年 月 日  填报说明： 1. 申报组织需签署全国用户满意标杆申报承诺书，由申报组织最高领导签名并加盖组织公章。 2. 申报材料由申报表、组织简介、组织自我评价报告和证实性材料组成。 3. 申报表内容按表格项目结合实际情况如实填写，各表具体要求见表后“注”，需按年度填写的指标系指申报当年前连续三年的指标。如表内填不下可另加附页或自行复印表格，不填之项要说明原因。 4. 组织简介限在1500字以内，内容应涵盖组织描述和组织面临的挑战。组织描述包括但不限于组织的环境和组织的关系；组织面临的挑战包括但不限于竞争环境、战略挑战和优势、绩效改进系统。 5. 组织自我评价报告内容应对照评审标准的具体要求，逐条从采用方法、工作展开和学习、整合等四个方面用数据和事实进行说明，必要时可使用图表，各条中有关说明的内容也可互相引用，但应注明。需要追溯性说明的质量活动限申报前三年内；无追溯性说明的质量活动只说明近年情况。报告文字力求简要，含图表不得超过2万字数。 6. 证实性材料是指组织合法经营的证实，产品、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全体系、能源管理体系等认证注册（如已获认证）证书复印件，近三年的三废治理达标证实、节能减排与环保的证实、用户满意度测评报告、第三方测评机构资质证明、纳税证明（由税务部门出具并盖章，注明应纳税金额、实际纳税金额）、外部审计报告、上市公司年度报告，近三年获得省、部级以上用户满意产品、全国实施卓越绩效模式先进企业、部门和地区质量管理先进组织等荣誉的证实，申报组织自认为还应提供的其它证实性材料等。 7. 申报组织需提交所属行业或所在地区质协对申报组织经营质量的书面评价意见（包括行业排名及绩效水平等数据），并在申报表封面的相应栏目内加盖公章。 8. 提供申报表、组织简介、组织自我评价报告一式三份，证实性材料一份。 9. 除递交文字材料外，申报组织需递交一份含所有申报资料的光盘。 全国用户满意标杆申报承诺书 我们在申报全国用户满意标杆过程中做出如下承诺： 1. 本组织自愿申报全国用户满意标杆。 2. 递交的所有申报材料真实、有效，对因提供材料不实造成的后果，本组织承担全部责任。 3. 严格遵守《全国用户满意标杆管理办法实施细则》的有关规定，恪守社会公德、企业道德，不采取请客送礼等不正当手段，干扰评审工作。 4. 在评审过程中，对评审工作安排予以积极的支持、配合。 5. 获奖后，愿意分享组织追求用户满意的最佳实践，带动广大组织共同提升。 6. 自愿接受社会各界的监督。 本组织对上述条款做出郑重承诺，并严格遵守。 组织名称： （盖章） 高层签字： 签署日期： 基本情况（一） 基 本 信 息 组织名称 英文名称（如有） 成立日期 工商注册号 法人代表 职 务 注册资本 组织机构代码 最高管理者 职 务 经济类型【1】 行业分类及代码【2】 经营范围 主营业务 质量管理机构 负责人 职工总数 管理人员数 质量管理人员数 设计人员数 组织规模【3】 □大型 □中型 □小型 □微型 主要产品与服务 注： 1. 经济类型指国有、有限责任、股份、港澳台资、外商投资企业等。详见国家统计局、工商总局2011年调整的《关于划分企业登记注册类型的规定》（国统字〔2011〕86号）。 2. 经济行业分类详见《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2011）国家标准。 3. 企业规模划分详见国家统计局2011年制定的《统计上大中小微型企业划分办法》（国统字〔2011〕75号）。 基本情况（二） 体系 认证 质量管理体系 □ 建立并实施质量管理体系， 但未认证注册。 □ 已获认证注册。 认证时间 环境管理体系 □ 建立并实施环境管理体系， 但未认证注册。 □