信息管理系统第一章 信息系统和管理.ppt

课程学习目标;教学内容： 了解信息及信息系统的基本概念 了解信息系统发展的历程 了解系统方法的内涵 管理信息系统的地位思考信息技术对企业管理的支持及其发展趋势。; 信息系统的基本概念;一、信息及其度量;二、信息的概念;决策专家西蒙认为信息是影响人改变对于决策方案的期待或评价的外界刺激； 控制论专家维纳定义信息是不确定因素减少的有用知识； 从抽象来看，信息还可以定义为实体、属性、值所构成的三元组，即：信息=实体（属性1：值1；…；属性m：值m）[非常重要];对企业的管理和运作来说，信息定义为关于事物运动状态和运动方式的知识。 信息的定义: 信息是经过加工后的数据,它对接收者有用，它对决策或行为有现实或潜在的价值。 ;全汾窃锚沥铬冬份撤晴讯簿敷雷瞪仆基祸廖胁殿缆桨昭兰冰毗信斌楞吊筑信息管理系统第一章 信息系统和管理信息管理系统第一章 信息系统和管理;信息和数据的关系 ;信息和知识的关系 ; 数据、信息和知识的包含关系及相互转化关系可以用图表示为：;数据、信息、知识的关系;数据至信息的转换 ;信息的基本属性;依存性 ：信息需要一定的载体存在,但是其价值往往远大于载体的价值 等级性 根源－－管理分等级 战略级、战术级和作业级。;信息级别;可压缩性 信息压缩与信息失真 系统设计的冗余与简练 信息编码 扩散性 扩散性是其本性 渠道、接受者和信息源 信息传播的控制;传输性 成本 价值 分享性 共享与交换－－－复杂性 信息是资源 信息将成为企业竞争的重要要素 ;增值性 信息的加工提炼 量变到质变 无用到有用 ;信息的分类;企业中的管理信息;系统与系统工程;系统 案例;系统工程;系统工程案例-丁谓造宫 ;系统工程案例-丁谓造宫 ; 系统方法要求运用系统的观点，从系统整体与部分、功能与结构、系统与环境之间的相互联系和相互作用中考察事物。它的基本特点是整体性、综合性和最优化。在系统方法中，人们一般采用A.D.霍尔提出的逻辑维、时间维和知识维的三维结构方法。 1．逻辑维 逻辑维反映从系统观点解决一个问题需要以下七个逻辑步骤： (1) 问题描述：描述所要解决的问题。主要包括问题的提出、问题的阐述、问题的迁延变化过程和现状，以及说明问题的资料和数据。; (2) 确定目标：确定所解决问题的目标，以及目标是否实现的评价标准 (3) 系统分析：从系统整体出发，把问题分解成为多个要素和方面，分别加以考察和认识；并根据系统目标，把分析的结果描述成为系统的逻辑模型，通过模型来反映人们所认识和理解的系统。 (4) 提出方案：根据分析的结果，从系统整体出发，根据人们的需要对问题提出多个备选的解决方案。 ;(5) 方案优化：对提出的备选方案进行择优。根据目标要求，对所提出的方案进行比较和排队，最后确定出来能够满足目标要求的最优方案。 (6) 决策：确定系统逻辑模型，以及解决问题的最优方案。 (7) 实施计划：按照问题的解决过程，实施所选择的最优方案. 这七个逻辑步骤具有一定的逻辑顺序，但其顺序并不十分严格，也可能会出现交叉和反复。 ;2．时间维 时间维指从系统工程角度，解决一个问题所需要经过的时间阶段。系统方法一般可以分为七个阶段：规划阶段、制定方案阶段、研制阶段、生产阶段、安装实验阶段、运行阶段和更新阶段。 ;3．知识维 知识是系统方法的基础和保证，系统方法需要运用到多方面的知识。它包括共性知识和不同领域的专业知识，如工程、医药、建筑、商业、法律、管理、社会科学、艺术等不同专业门类的知识。这些共性基础知识和专业知识构成了系统方法的知识维度。知识维与逻辑维和时间维交互作用，形成了系统方法的三维结构。 ;信息技术;信息技术(IT: Information Technology)： 内涵：泛指凡是能拓展人的信息处理能力的技术 外延（从目前来看）： 传感技术 计算机技术 通信技术 控制技术等 ;单项数据处理阶段 时间：20世纪50年代中到60年代中 IT：计算机硬件和软件都比较落后，在硬件方面，以磁介质作为存储器的磁盘、磁带技术刚刚萌芽，外存容量很小；在软件方面，还没有操作系统，数据由人工管理 ;应用：计算机代替人工对局部数据量大、操作简单的业务进行处理，例如工资结算、单项汇总等。 特点：实现了数据的集中处理，但是数据不能共享，数据处理是单机的。;综合数据处理阶段 时间：20世纪的60年代中到70年代初 IT：计算机技术迅速发展，出现了具有高速存取和容量较大的外存储器，例如磁盘、磁鼓，大容量的外存储器促使操作系统的产生和文件管理功能的完善。这时数据被组织成数据文件存储在磁盘、磁鼓上，由操作系统完成程序和数据的管理，简化了人工数据的管理，实现