掌握与上级沟通的艺术.pdfVIP

^秘粪i鞭 领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作 中的事情不要对领导保密或隐埋．要以开放而坦率的态度与领导交 掌握与上级沟通的艺术 iJE，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一神真心交流的态度与你 相处。以理服人不是说服领导的最高原则，如果没有让领导感受到你 的坦诚．即使你把一项事情的道理讲得非常明白．实际上一点用也没 黼韩金玲潍坊学院 有．因为人是有强烈感情色彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆 [摘要]商场如战场，要想在商场站得住脚跟，就必须跟上 是，在感情与道理之间．人往往侧重于感情．领导者当然也不例外。 级领导处理好关系。与上级领导进行有效沟通，需要掌握必要的 来到一个单位后．第一件需要做的事情就是要学会主动沟通、与人坦 方法和艺术。 诚相待。 [关键词]上级领导下属沟通 2004年的潍坊国际风筝会期间，具体负责外事接待工作的干事小 王，因为-n,l疏忽，把几个外国友人的国籍、名字给弄混了，这让前 我们在日常工作、生活中，一件十分重要的事情就是要与人沟通 来会见的市长大人很是难堪。正待准备提拔的小王当然能够意识到错 ——不仅要与同事、下属沟通．更要与上级领导进行有效沟通。领导 误的严重性，如果处理不好，不但不能得到提拔．恐十白连“现在”的 者都是性情中人+年轻干部经常与上级领导进行有效沟通．是保持良 这个职位也难保。好在小王研究过领导心理学，于是他借着午餐前与 好上下级关系的基础，对自己将来的成功和发展具有重要意义。 市长、外宾接近的机会，主动向他们检讨了自己的错误。外宾们为小 一、了解领导内心，给予适度恭维 王的坦诚态度所打动，在市长面前连连称赞小王诚恳而且友好：市长 下属只有了解上级领导的个性心理．才能方便与他沟通。领导者 也为小王能够在外宾及时承认错误、挽回面子感到高兴，并对小王留 首先是一个人．作为一个人．他有他的性格、爱好．也有他的作风和 下了深刻的印象。两个月后．小王不但没有被降职，反而经市长直接 习惯。对领导有个清楚的了解．不要认为这是为了庸俗地“迎合”领 点名，调到市长办公室担任了科长。 导，而是为了运用心理学规律与领导进行沟通．以便更好地处理上下 与领导沟通．坦诚的主动的态度十分重要。下属有时摄于周围人 级关系．做好工作。人性中有一种最深切的秉性．就是被人恭维的渴 际环境的压力，主观上不敢与领导进行主动沟通。在工作中存在失误 望。这种渴望．不仅仅是愿望，也不仅仅是欲望和希望，而是被恭维 的时候．消极地躲避是不行的．而主动的沟通，主动地承认锚误、改 的渴望。在与领导者交往中，要永远记住．领导者都希望下属恭维他、 正锚误．才是上策。下属工作阅历浅．但工作热情和积极性较高．工 赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真 作上富有开创性，工作中有点失误是难免的。任何人都难免会犯错误． 挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西，请他指出你应该努 但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误．就会感到内疚、自卑，甚 力的方向，你要恭恭敬敬地掏出笔记本．把他谈话的要点记录下来。 至后悔不已。犯错误后，不去主动与领导沟通、交流，而是惟恐领导 这样做会引起他的好感．他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习 责备自己．害怕见到领导。事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是 的人，是一个有培养前途的人。 你要尽早与领导沟通．以期得到领导的批评、指正和帮助，同时取得 曾国藩是清朝末期著名的智者和儒将。有一天．曾国藩与幕僚们 领导的谅解。消极地回避，不但不能取得领导的谅解．反而