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社区服务中心信息化调查及解决方案推荐 　社区是社会的基本单元，是城市的细胞。无论是数字城市建设，还是和谐社会建设，都要从社区开始着手。社区信息化建设的根本目的在于不断提高居民的生活质量，满足社区群众日益增长的物质文化需求。 　　社区服务中心要把各种服务落到实处，掌握遍布社区的完整的数据，并通过信息化手段加以管理必不可少。 ?? 社区服务中心信息化即整合各类信息系统和资源，构建统一的社区信息平台，加强常住人口和流动人口的信息化管理，改善社区服务。 ?? 早在2001年，国家就提出了以社区建设为中心，以信息技术为手段，以社区服务为切入点，建设集热线电话、网络查询、单键呼叫为一体的智能呼叫中心，为社区居民提供全方位的信息和服务，实现现代化社区管理和服务。 发展路上遇难题 ?? 2001年，电子政务社区信息化系统的试点工作在北京街进行试点并取得成功。如今，信息化已渗透到社区生活的方方面面。各地社区陆续为居民提供方便、快捷的各类生活信息服务，不少小区居民已经习惯了网上抄表，小区宽带网视频点播，网上购物、订票、订餐，享受高速、丰富的数字生活。 　　在我国去年发布的《2006～2020年国家信息化发展战略》中，推进社区服务中心信息化被列为我国信息化发展的战略重点之一。专家指出，我国社区服务中心信息化经过5年多的建设，如今已经进入整合发展的新阶段。 　　社区是社会的基本单元，是城市的细胞。无论是