第二章 组织传播和大众传播.docVIP

组织传播与大众传播 群体传播 一、群体的含义 　群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。 二、群体意识 （一）、含义：参加群体的成员共有的意识 （二）、群体意识的形成 1、第一阶段：群体中成员的多数人的意见 （1）、群体压力 ■群体中多数的意见对成员中个人意见或少数意见所产生的压力。 ■在面临群体压力的情况下，个人和少数意见一般会对多数意见采取服从的态度。 （2）、原因 ■ 信息压力：指的是一般人在通常情况下会认为多数人提供的信息，其正确的概率要大于多数人，基于这种信念，个人对多数意见会持较信任的态度。 ■趋同心理：个人希望与群体中多数一致，避免因为孤立而遭受群体制裁的心理。 理论：群体是个体的重要场所群体功能书 书91页本质：我们无法离开群体，我们对群体拥有很强的依赖性 2 、第二阶段：形成群体共有的意识 三、特殊时期群体传播（群体意识的变态反应） （一）、集合行为定义： 书95 （二）、原因 书96 1）结构性压力，人们心理脆弱 2）常规的信息渠道信息量不能满足人们要求 3）一个突发事件或者家消息就会引发群体盲从 （三）、表现： 书96 1）群体暗示和群体感染 2）模仿 3）假消息满天飞 第二节 组织传播 一 、组织传播定义（书101） 二、组织传播渠道(一)、正式渠道 书102（手稿16---19页）1、下行传播2、上行传播3、横向传播 （二）、非正式渠道（书103页）1、定义2、特点3、作用 三、组织内传播的工具（书104） 四、组织内传播的核心：形成高效率的群体意识 （一）、高效率的群体意识的内容： 1 、关于群体目标和群体规范的合意。 2 、群体情感，这里不仅仅指各成员的密切接触和协助而产生的成员间的个人感情，更指群体成员主观境界的融合（精神上的一体化）所产生的“我们的”感情。 3 、群体归属意识，即群体成员因群体活动得到某种程度的需求满足而对群体所产生的认同感。这几个要素具备，群体意识就越强。 （二）、形成高效率的群体意识的基本方法1、群体规范是最基本的工具 （1）、含义 所谓群体规范，是指成员个体在群体活动中必须遵守的规则。本质：企业各种规章制度 （2）、积极作用：保证群体决策和群体活动的效率 （3）、本质：硬性手段 2、文化作为辅助的重要手段 （1）、成员有共同的目标 （2）、成员对群体的归属感； （3）、企业文化的本质：软性手段 五、什么在影响组织传播的效果？ 重点 （一）、组织传播是一个很复杂的问题，牵扯到组织的方方面面。 （二）、所以更多的相关问题，要在企业管理中去探讨，而不是传播学，所以本书在这里简介。 六、组织传播的中曾出现的问题 （一）、逐渐传播，信息传播走样 （二）、逐级传播，影响信息传播的速度 （三）、逐级传播，容易出现信息守门现象 大众传播 定义 书111 二、特点 书111（手稿22-28页） 结论：关于大众传播的问题，是本门课探讨的一个重点问题，这只是很少的一个部分。