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导游基础资料 第一章 旅游与旅游业 1.标志：1845年，托马斯·库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，标志着近代旅 2.旅游：人们为了休闲、商务和其他的目的，离开惯常环境，到其他地方访问或停团队旅游由旅行社或旅游中介机构将购买同一旅游线路或旅游项目的10(含10名)游客组成旅游团进行集体活动的旅游形式。 一般以包价形式出现，具有方便、舒适、相对安全、价格便宜等特点，但游散客旅游是由旅行社为游客提预定期短、规模小、要求多、自由度高，但费用较高，游客较辛苦。 旅游活动的三要素旅游活动的主体：游客；旅游活动的客体：旅游资源旅游游客指离开惯常环境，不以谋生为目的到异国他乡访问、停留，持续不超12个月的人。 旅游资源是指自然界和人类社会凡能对游客产生吸引力，使之产生兴趣，可旅游业是指以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅现代旅游业的三大支柱旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业新中国成立的第一家旅行社1949年12月华侨服务社是新中国成立的第一家旅游业。 中国旅游业的图形标志马超龙雀旅行社是指有营利目的、从事旅游业务的企业。主要经营范围包括：入境旅旅游产品亦称旅游服务产品，是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的包价旅游，指采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的10人以上(含10人)称之为团队包价旅游，9人以下(含9人)称小包价旅游称为选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分构成。非选择(码头、车站)至饭店的接送和城市间的交通，其我国加入了世界旅游组织的时间：1983年10月5日我国的最高旅游行政管理机构：国家旅游局世界六大旅游区的划 欧洲旅游区、美洲旅游区、东亚与太平洋旅游区、非洲旅游区、中东旅游区世界旅游日：每年的9月27日 manufacturers of technical documents on the quality requirements applicable to this project. Construction quality inspection and evaluation standards issued by the national power company of the electric power construction standard for quality inspection and assessment of the 11 articles assessment inspection standards as well as other relevant regulations issued by the Ministry of electric power, the State power company executive. Does not verify in the specification within the evaluation criteria, implementation design, manufacturer or ... Or issue a new national standards and regulations, bidders shall comply with new norms and standards. If there are conflicts or is inconsistent, whichever is the higher standards. 3.3 3.3.1 project of responsibility, authority and communication organization and project managers, at all levels of responsibility and authority see section II of chapter III of the present tender site management organization and part of workforce planning. 3.3.2 according ISO 9001, GB/T 50430 and company quality distribution of the quality manual, combining the departments of projects, project quality function distribution allocation table on the following page of the projects quality functions shown below. 3.3.3 project with each