明致OA疗行业OA系统解决方案.doc

医疗行业解决方案——明致OA软件协同系统 医疗行业现状 ????? 2010年起中国医疗信息软件市场规模已达到约21亿人民币，并以每年20%的增长速度快速成长。最近三年来，医疗信息化市场不断升温，由此也让医疗卫生企业憧憬更好的发展愿景。 ????? 随着信息技术的发展与医疗卫生事业的深化改革，医院管理信息化的速度大大加快，医院的信息化建设取得了很大进展。医疗企业面对激烈竞争的市场，需要为病患者提供更人性化、更合理的服务的同时，医疗资源的规范化和业务流程的标准化，医疗部门办公网络化、自动化，实现全面信息共享已是大势所趋，越来越多的医院认识到，只有通过信息化建设，逐步建立信息化医院和医疗企业，才能支持医院的可持续发展，从而大力提高医院综合效益和运行效率。 医疗行业信息化面临的问题 ????? ????? 医疗机构的特点，导致医院现代化办公越来越强调信息集成、沟通、协作以提高办公效率、提升管理水平。医疗机构需要丰富的沟通交流工具，集合了短信、即时通讯、论坛、邮件等多种方式，能充分提高职工的归属感和认同感。管理层也能得到及时有效的建议，提高医院的活力，全面实现无障碍沟通。 ????? 此外，加强职能部门之间的协作来共同处理审批事务；利用办公日程安排为行政办公人员提供合理规划；利用决策支持及时知晓和分析管理数据，更好的服务临床，将是办公协同平台的建设目标和发展方向。 ????? 在实际调研过程中也了解到医院实现信息传递、行业知识收集，业务流程，收发文管理，医德医风建设、病人满意度统计、护士排班管理，加强医院内部沟通与交流；用户登录系统后通过内部门户可快速查看到需要查看到的信息，系统为各层次的用户进行个性化的信息推送；实现医院信息传递，如通知公告，医保专栏，医院资讯，并帮助医生进行专业知识的收集，如临床医疗，科学研究等；实现医院各业务部门之间的协作，如病区药品基数申请、临时科研用药申请、临床用药申请，医生科技论文审查流程等；通过对门诊病人、入院与出院病人的满意度调查，自动统计各项调查结果，形成统计报表。包括：出院病人征询意见、住院病人征询意见、门诊病人征询意见等，还可以对调查数据可以进行详细的统计分析，全面提升医院各环节的服务质量。 解决方案 ????? 如今，医药行业在朝着现代化、科学化、制度化、规范化管理的方向去发展，这些都离不开信息化建设。对单个医疗机构而言，引进信息化工具是提高市场竞争能力的重要途径。OA软件协同系统作为信息化建设的基础工具，已备受医疗机构青睐。 ????? 面对种种挑战，明致OA软件积极探索，全力寻求灵活的、具有整合能力的、扩展性良好的医院OA系统信息平台，实现医疗信息的快捷流通和共享，保障信息的安全，并符合严格的临床要求及政府法规。 ????? 1、门户管理 ????? 明致OA软件医疗版门户自定义平台集成来自于系统各模块、互联网及其他业务系统的信息，为用户提供个性化的集成界面（院领导门户、科室门户、行政门户、医技门户等等），在首页只显示对应用户所关注的内容，极大地提高工作效率。 ????? 2、知识管理平台 ????? 知识管理平台通过四种纬度来提供跨越组织的知识管理模式与按组织的知识管理模式，为用户实现信息与知识的发布、共享、积累、利用与创新的全过程管理，包括通知公告、医保专栏、医院资讯、专题报道、临床医疗、科学研究、合作交流、党团建设、工会园地、院长书记信箱、医院信息化专题等功能模块，实现整个医院知识的共享，有利于打造学习型组织。 ????? 3、个人办公 ????? 主要用来处理职员自己的个人事务，通过待办事宜、日程安排等模块实现目标驱动的管理理念，从而提高工作效率。 待办事宜：在系统首页集中显示需要当前用户办理的各项事宜，例如未查看的邮件、未办理的工作流程、未完成的任务等等，让用户一登录本系统就知道还有哪些事需要自己办理，不需要用户一个一个模块手动去找，从而提高工作效率。而且，未完成的事项会一直在首页显示到办理完毕为止，这样可以时时提醒用户，督促他及时办理，从而提高员工的执行力。 日程安排：用户可以使用本模块安排自己的日程，添加日程时可以设置短消息提示，这样到指定的时间系统就会自动弹出提示窗口显示该日程，方便用户处理自己的日常事务。 任务安排：单位领导可以使用该模块为下属安排任务，下属收到任务后可以随时反馈办理进度，领导可以随时下达指示，任务完成后，下属可以申请结束任务，领导根据完成情况决定是否结束该任务，如果结束任务，则可以给下属的表现做出评价。 工作计划：本系统中的工作计划分为个人计划和部门计划，个人计划由每个员工自己编写，然后由领导审批。部门计划由部门负责人编写，然后由单位领导审批。 工作日志：在很多企事业单位，单位领导不知道每个人每天都在干什么，在对员工进行考评时，只能靠大概的印象做一个粗略的