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第5章 工作设计与工作测量;第一节 引言;生产率与人的行为 (续);生产率与人的行为 (续);二、工作设计与工作测量;三、工作设计与工作测量的基础－科学管理原理;泰勒的重要思想(续);第二节 工作设计;工作设计的主要内容 (续);工作设计的主要内容 -- 工作方法分析技巧 (续);工作设计的主要内容 -- 工作方法分析技巧 (续);工作设计中的社会技术理论;工作设计中的行为理论;工作专业化的优点 ;　优点： （1）减少了用工人数 （2）降低了专业人员的技能垄断 （3）使工作热情得到了提高;3、工作丰富化（Job enrichment） （59年赫兹伯格) 　工作丰富化是指工作的纵向扩大，增大工人在工作计划、决策参与、进度控制乃至考评奖励方面的内容，使其介入到工作的管理之中，增大其工作自主性，以获得成就感、责任感和得到认可的满足感。 Hackman-oldham工作丰富化框架： 工作意义感受——〉工作责任心感受——〉工作结果认知;团队工作（Team work）;第三节 工作测量;一、生产时间消耗结构及工时定额;产 品 总 时 间;●产品的基本工作时间 　　　也称定额时间，是指在产品设计正确、工艺完善的条件下，制造产品或进行作业所用的时间。由作业时间和宽放时间组成。 （1）作业时间：直接用于完成生产任务，实现工艺过程的时间。分为基本时间和辅助时间。; （2）宽放时间：是指劳动者在工作过程中，因工作需要、休息和生理需要，在作业时间上需要予以补偿的时间。一般以宽放率表示。 宽放率=宽放时间/作业时间;作业宽放： 作业过程中不可避免的作业中断或滞后，如设备维护、刀具更换与刃磨、切屑、熟悉图纸等。 个人宽放： 与作业无关的个人生理需要所需的时间，如上厕所、饮水等。 疲劳宽放： 即休息宽放 管理宽放： 非操作者个人过失所造成的无法避免的作业延迟，如材料供应不足、等待领取工具等。;●无效时间 　是指由于管理不善或工人控制范围内的原因，而造成的人力、设备的窝工闲置 的时间。 第一次浪费：指超过必要数量的人、设备、材料和半成品、成品等的闲置与存放造成的浪费。 第二次浪费：由于增加管理人员，制定规章制度加强企业管理而形成的浪费。;工时定额;测时法 ;测时法 (续) – 操作步骤 ;例 观测某车床加工某种零件的标准工作时间，根据测时法的基本要求，将该作业分解为5个作业要素进行观测, 然后求出每个作业要素的平均时间： ;模特法;挫碳余悟格抠绕皮逢馋腕嘘慈惮旨驾挎颧格扶辉厄仿薯察准耍蟹左吠戚峪工作设计及工作测量工作设计及工作测量;③使身体不同部分动作时，其动作所用的时间值互成比例 ，因此可以根据其手指一次动作时间单位的量值，直接计算其他不同身体部位动作的时间值。 ;大量的试验、研究表明，一个人（或不同的人）以最快速度进行操作，其动作所需时间，与这个人（或不同人），以正常速度进行操作，其动作所需时间之比，是一常数（或基本接近常数） ;假设：身体一部分最快动作的时间值为t1，身体某一部位正常动作的时间值为T1；身体其他部位最快动作的时间值为t2，身体其他部位正常动作时间值为T2；身体另外其他部位最快动作时间值为t3，身体另外其他部分正常动作时间值为T3…，身体第n部位的最快动作时间为tn，身体第n部位正常动作时间值为Tn。 ;两个动作的最快速度所需时间之比，等于两个动作的正常速度所???时间之比。 ;2. 模特法的特点 ;篱杀吵茶福企饮豆盆瑞昧绞赣态厩顶统办绕押蛇诊瞄白钞盛糜龚链终螟离工作设计及工作测量工作设计及工作测量;“一看就懂”;“一看就会”;“一记就牢 ”;②实用 ;3. 模特法动作分类 ;动作分类;例：将螺丝刀插入螺钉槽，经过分析可以分为M2, G1, M2, P5;工作抽样 ;1.工作抽样法的应用;2. 精度与观测（抽样）次数 ;精确度 ;相对精度的标准可在±（5%～10%）范围内选择。一般都将可靠度定为95%，相对精度定为±5%。 ;观测次数 ;3.工作抽样法的应用步骤 ;例7.1 某车间有车床若干台，任意抽查了140次，观测到的在工作的有54次。间该车间车床的利用率p的估计值 和绝对精度是多少？ ;例7.2 某种活动占规定的工作时间百分比大体上为25%左右，要求对际百分比p作出比较准确的估计，估计的相对精度为10%，问大体上要观测多少次？ ;例 7.3 对某操作者的作业观测100小时，共1000次。其中观测到“工作”的有800次，其余均为“空闲”。其间产量为500件，设效率评定系数为0.8825宽放率为15%，试确定单件时间定额。 ;第四节 人机工程;2.工作环境研究与设计;（2）气流通对人劳动的影响 ;