销售专家CRM使用介绍.docxVIP

销售专家APP功能介绍功能介绍消息当我们注册了销售专家账号以后，可以在手机上登录销售专家应用，在进入首页就是消息栏目。消息让企业内部沟通更加方便，将企业人员和部门搬上网络，微信式沟通协作和信息分享,发布消息的回执状态清晰可见，已读未读一目了然，信息会永久存留在企业所属云端。并且企信还支持图片、拍照、位置信息、文件上传等，内部沟通再无障碍。工作圈工作圈用微博的方式加速企业内部的知识流动和信息分享， 提升整个团队协作效率。员工随时写，让领导了解自己的工作进程；领导随时看，第一时间掌握员工的工作动态；手机随时评，不仅对销售人员的客户信息与工作安排清晰可见，还能看到销售人员是否在这个过程中出错，及时进行调整，避免团队犯同样错误。请假、报销、工作总结，@相关负责人等，都能提高团队工作效率，让销售人员的时间不会浪费在各种信息传达的滞后中，同时工作圈的 “社区感”加强了员工归属感和参与度。仪表盘仪表盘依托于大量数据统计分析，企业可以透视到销售人员一定阶段的业绩完成情况，抓到根在哪儿，客户统计、拜访统计、商机统计、签约统计以及回款统计都有详细的统计图表，并支持后台导出。方便企业进行数据归类、分析、管理，有利于管理者及时了解第一线销售状况，并针对销售状况及时、合理的制定销售策略、活动方案和激励政策等。销售漏斗推进销售漏斗推进统计不仅可以让管理者分析业绩计划、业绩目标是否能够达成，还可以准确反应员工在某个阶段遇见的问题，如果员工的商机转化率低或者在某个阶段的滞留时间长，管理层可以根据具体情况提出针对性解决措施，相对于整体员工培训，这样的解决性训练既时间快又效率高。能够提高整体团队的执行力。人员输单统计在面临一时的逆境时，要懂得见微知著，履霜即知雪到，一旦失利，立刻要总结原因，领导需要了解团队中人员输单情况，根据输单原因及时总结并进行方针调整，将经验普及到全团队中，使得全团队能够保证方向性的正确商机预测统计及时进行商机预测可以说是销售市场中的捷径。本月、本季度、本年的销售目标真的能完成吗？每个团队、每条产品线的销售业绩会怎样？我们该如何安排相应的生产和采购？我们可以根据商机预测预估下一个季度或者下一年可能成交的商机数量、金额，预测目前业务进展能否支撑业绩的完成，随时掌握每个团队、个人、产品线、区域的销售预计结果， 紧密跟踪每一个重要项目， 对所有相关业务做出预判和安排客户管理 企业需要团队成员及时对客户信息进行跟踪记录，通过查看销售团队的客户详细信息，做到心中有招，了解并掌握团队整体工作进程。同时销售人员在进行客户拜访前可提前制定拜访计划和待办日程，每一个阶段工作都会在手机上分享出来联系人 客户信息加入联系人，什么时候想看什么时候就能看。各种详细信息，地址、联系电话都有，想怎么看就怎么看。商机管理 自己创建商机，进行商机阶段跟进，最重要的是商机阶段的多级细分，将销售过程量化至清晰可见、可度量。通过销售专家的销售漏斗，能看到该项目正处于方案、报价阶段还是处于已完成方案汇报、客户认可方案的关键步骤，逐项排查、准确引导、快速突破。让每一个项目都按照最恰当的销售流程推进。签约回款 合同订单管理可以在线申请、在线审批，领导出差、员工在外都没有障碍。管理层还能直观确定销售人员的武力值高低和业务水平。如果遇见赢单但项目款项却一直收不回来或财务催销售人员，销售却在忙新项目的问题，回款管理能轻松解决。回款计划状态、回款执行状态随时了解，回款计划、回款记录随时查询，只有将客户牢牢抓在自己手中，对手才没有可乘之机。工作报告 工作报告让员工可以每天、每周、每月上报工作总结和计划，可以和上级随时随地沟通反馈。管理者可以实时了解到业务及项目进展状况，业绩指标完成情况等信息。拜访管理 拜访管理能够大大提高整个销售团队的工作效率，每一位销售人员既可以看到拜访的销售人员排行，提高积极性，也可以让销售人员合理做出自己计划并及时推动，随时可以查看自己计划的完成情况并根据拜访次数调整自己的进程，安排更有可能成单的业务，提高成功率。同时拜访签到让销售人员工作落到实处，签到时间、地点不能做假，还可以拍照上传现场照片以确定本次拜访的真实有效。也可给不同的人设置不同的考勤地点，比指纹打卡机更方便。后台有统计，内外考勤的闭环就形成了。员工偷懒开小差，谎报军情贻误商机，这些通通不再有。产品管理 领导们通过这一招让自己的员工既可以深入了解自己的产品信息，也可以看到竞品信息，即时掌握竞争态势信息，便于我方调整研发路线和市场营销策略。内部公告 企业通过内部公告发布企业内部信息，同时可以随时查看人员的已读未读情况，再针对查阅情况具体安排接下来的工作，不会导致公告发出后销售人员没有查阅的情况，所以内部公告传达更有效率，