中层管理干部技能技巧提升81.19.pptVIP

2005/06/3-4 中层管理干部技能技巧提升 讲师：李庆远 第 一 单 元 中 层 干 部 角 色 认 知 ● 管理靠的是方法，而不是经验 ● 职业经理人只要拥有正确的观念，就必定在管理中使用正确的方法 ● 一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题 结论：中层干部必须具有正确的心态 ①你勤奋吗？ ②你有雄心吗？ ③你持之以恒吗？ ④你安排有序吗？ ⑤你有创造性吗？ ⑥你注意力集中吗？ ⑦你正直吗？ ⑧你乐观吗？ 中层干部职责与作用 1、现场员工的调配与管理。 2、工作秩序的维持与管理。 3、质量的控制与管理。 4、效率的提高和成本的降低。 5、员工士气的激励和提升。 中层干部应有危机感 世上唯一不变的东西是什么？ 怎样才能应对变化？ 市场化和国际化对企业中高层干部意味着什么？??? 变革是永恒的，客观存在的 变革会越变越快∕多∕复杂 中层干部正确观念与心态 全面敞开自已，成熟的人格-找出个人与公司 的利益共同点。 要多管闲事，干活多，学得多，进步多，收入多。 敬业要到位“一竿子扦到底“，关键时候“沉下去”。 服从，让上司重用你的前提。 谦虚低调，夹着尾巴做人，以公司利益为重。 积极向上：遇到困难往前迈一步，不要往后退一步。 积累打造成功：每天/月进步/学习一点点。 中层干部应该　　　怎样教导和培训下属 1、真诚的从心底去爱护、关心下属。 2、严格要求下属，让下属不断进步。 3、利用各种方式教导，培训下属，让其能 力提高。 4、“讲给他听”，“做给他看“，“指导他做“， “让他独立操作”。 中层干部工作委派与督导 利用早会,合理布置/分派工作. 用“二八原则”抓住重点跟催事项。 督导过程是发现问题，解决问题的过程。 督导过程是帮助下属培育下属的过程。 督导过程是提高自已管理和技能 能力的过程。 员工心目中合格的中层干部(1) （1）对员工能一视同仁，能公平公正。 （2）有良好的工作心态（工作中不带个人情绪）、 工作作风，能关心下属、体贴员工、理解员工、 培养员工。 （3）能以身作则，工作认真负责，有较强的责任心和 敬业精神，能经常和员工保持良好的沟通。 （4）有较强的组织协调能力、号召力，能调动每个 成员的力量，保质保量完成每天的工作任务。 （5）奖罚分明，对事不对人，敢管敢抓，能有效的 激励下属。 员工心目中合格的中层干部(2) 能很好的执行和落实上级的生产指令， 能调动员工的工作积极性。 身先士卒，严于律己，宽以待人，对员工犯的错误能给予一定的宽容。（对下属不良行为能及时帮助其改正，在技术上能多加指导）。 有过硬的技术专长。 是每天战斗中的优秀指挥官，又是迎难而上的排头兵。 能了解员工的特长，善于合理调配工作， 用人所长。 第 二 单 元 　　　 时间管理的重要性： 不懂管理时间的人，不可能是有效的管理者； 一个人连时间都管不了，则什么也管不了； 有效的时间管理，是一切工作管理的基础； 你要么是时间的主人，要么是时间的奴隶； 在什么情况下是浪费时间： .拖延 .电话 .电视 .交通 .突然来访 .会议 .缺乏计划 .缺乏先后顺序 .想到什么做什么 .不懂拒绝 .不良的习惯 全神贯注的一小时大于断断续续的二小时； 全力做某事时，可不必接电话； 早到或晚走，利用不被打扰的整块时间； 尽量培育部属，授权利用别人做事； 减少会议，缩短会议时间； 时间要用在刀口上； 做好、做快，第一次做好。 剔除→重叠、无效、反效果的工作；合并→与某工作有相关或相同的工作；重排→过份细分及高度重复性的工作并予 以机能系统化；简化→复杂性且重复性高之工作， 找出其通性简化之。 企业的时间管理要点： 标准化、制度化、组织健全、职能明确、自主参与管理、5S、授权。 随身一个笔记本，将所有的工作，特别是 上司临时交办的工作记下来； 记下工作表示你许下承诺，如果一件事不值得记下来，大概也不值得你做； 计划应简单明了，计划应定期检查，计划上项目不宜过多，计划表上应有完成时间 帮助部属作计划可写在办公室的白板上。 不值得做的事，千万别去做 世上很多人都在做不值得做之事，在浪费生命 不要轻言放弃 人们一生中的许多时间，常在跨过乏味与喜悦，挣 扎与成功的重要关卡之前就放弃了 适时知难而退 一个好的研究者知道应该发挥哪些构想，而哪些构想应该丢弃，否则会浪费很多时