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吹响专业美容渠道学习集结号未来的市场，属于会学习、有头脑的渠道商。俗话说：思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运、面对当今专业美容市场的动荡不安和日新月异的宏观格局，毫无疑问，养成一个良好的学习习惯，会让渠道商受益终生。 目前的专业美容渠道，不论是生产厂家、代理商还是终端美容院的老板们，真正能够潜下心来学习并学以致用的寥寥无几。笔者通过走访市场和深入的调研观察，并与代理商不断地沟通，发现他们对书籍和学习已不感兴趣，特别对新知更是将信将疑，而对跟风则奉若神明。竞争对手一有风吹草动就盲目跟风，你搞赠礼促销，他弄店庆优惠；你搞明星模仿秀，他弄人妖大表演；你搞尼姑会，他弄和尚经……这种简单的模仿，并不能从根本上促进市场的培育，更不能提升自己的核心竞争力。 时代在前进、竞争在加剧、瓶颈在堵塞，专业美容渠道的表演者们，如果还不主动接受教育的话，势必将陷入思路闭塞和淘汰出局的困境。 笔者的一个好朋友，山西某化妆品专业线品牌代理商张老板，在经历了十多年美容行业的风风雨雨之后，终于在前段时间因为生意不济的原因改投了其他行业。对于张老板来说，真可谓是成也化妆品，败也化妆品。前些年化妆品市场形势一片大好，对美容行业一知半解的他顺风乘船，赚得盆满钵满。可是，随着商业环境的逐渐成熟，市场竞争的激烈，他的生意也越来越难做。以前张老板更多的是依靠厂家支持，但现在厂家也遇上了很大的发展瓶颈问题，模式和支持力度都不如从前，召开渠道商会议名为充电实则就是游山玩水，而真正抱着学习心态的渠道商也没有几个。张老板自己又不会主动学习实施突围，所以最终只能抱恨退出这个舞台。在如今的化妆品行业，像张老板这样只抱着以前的老黄历做生意，却不会主动学习以适应新环境的代理商大有人在。 据美国两位知名学者柯林斯与波拉斯多年的跟踪调查显示，1980年，美国成立了5000家代理商企业，经过10年的竞争后剩下了483家，又经过10年的优胜劣汰后仅剩下了90家。后来的调研数据说明：80％左右的企业要在3～5年内倒闭，10％的企业要在5～15年内倒闭，只有3％左右的企业会保持不败而基业常青。而这些企业之所以能够保持不败的根本原因，就在于他们有主动学习和勇于改变的精神。对于化妆品行业的渠道商来说，这个事例应该算是给他们敲了一个警钟，至少能够让他们明白：学习力就是竞争力，有什么样的学习意念，就决定了有什么样的竞争力。 海尔的张瑞敏说过，“市场不变的法则是永远在变”；而韩国三星的李健熙说得更妙，“除了老婆和孩子，一切都要变”。因此，能够让自己保持与时俱进的惟一方法，就是不断地学习。时至今日，专业美容市场环境发生了翻天覆地的变化，原来的市场机会已不复存在，原来成功的因素有可能变成了今天束缚自己发展的障碍。因此，正确认识自己并时刻保持一颗准备学习的心态，对于渠道商来讲至关重要。渠道商除了要向上游厂商学、向同行学，还要向下游美容院学，向社会学，要利用点滴时间向同事学习、向朋友学习、向专业人士学，如《美容财智》等专业主流美容化妆品杂志上一些营销专家和顾问的专栏文章，都可以学以致用。 在新的形势下，代理商要通过学习实现提升，首先必须制订一整套针对老板和员工的培训学习计划。一般来说，老板所关心的是宏观市场和企业发展问题，员工关心的是技能问题。学习的时候所邀请的培训讲师一般也分为三类一是具备一定身份和背景的高级讲师，例如行业政府官员、学者教授、营销专家等高层次讲师；二是与渠道商关系较为密切，且经常来往的厂家人员和卖场人员等。其中，厂家人员又可分为厂家老总类、专业经理类和驻地主管类等；三是内部员工，特别是具备一定工作经历的老员工，以及一些有突出表现的新员工。针对老板的学习，所采用的教材有高级战略型讲师的教材，主要是来自政府官员和学者教授等对政府政策和对行业的宏观分析判断；营销专家与厂家人员的教材，来自于对某个方面或是行业的深入性分析研究，以及行业工作经验积累等。针对员工的学习，所采用的教材有自己对工作的积累和总结，还有仔细观察竞争对手的过人之处，通过研究其中的方法而得来的资料等。 在渠道商的内部培训中，外聘高级讲师侧重于战略方面。而战略由战术来支撑，其他讲师则围绕如何达成战略展开来做具体的战术分解，将若干个战术点形成面，逐个分解一一传授给员工。次序方面安排则要考虑到培训内容项目的先易后难，培养员工的学习兴趣，首先安排些短、平、快的小型培训项目，培训内容简单、易学、易用，能较快运用到实际工作中去，对工作乃至对员工个人的收益能产生实实在在的促动作用。只有使员工从培训学习中能得到实际回报，才能巩固学习兴趣，然后进一步引导员工往更高层面来进发学习。 另外，渠道的培训应当特别注意养成持续学习的习惯。只有通过保持经常学习的能力，才能随时铲除发展道路上的障碍，应对不同发展阶段