组织行为-组织行为.doc

第四章 组织心理与行为 4.1 组织的概念 4.2组织理论 4.3组织设计 4.4工作设计 4.5 工作压力 4.6组织文化 4.1 组织的概念 组织基本要素构成 组织分类 帕森斯按组织的社会功能不同分为： 生产组织 政治组织 整合组织 模型维持组织 布劳按组织成员的受益程度分为： 互利组织 商业组织 服务组织 公益组织 根据组织人数的多少，将组织分为小型组织3～30人、中型组织30～100人、大型组织1000～45000人、巨型组织45000人以上。 按组织的性质。目标和活动内容将组织划分为经济组织、政治组织、科技文化组织、群众组织和宗教组织等。 组织行为学中历来引人注目的分法，就是按组织成员关系的不同，将组织划分为正式组织和非正式组织。 ?? 正式组织是指为了实现工作目标，按有关规定确定组织成员的关系，明确各自的职责与权利、义务的一种群体机构. ??? 非正式组织是指组织成员关系为非官方规定的；在自发的基础上为满足某种心理需要而有意或无意形成一种不定型的组织。 4.2 组织理论的演变 一、古典组织理论 二、新古典组织理论 三、古典组织理论现代组织理论 四、组织理论的新发展：学习型组织 一、古典组织理论 以韦伯为代表“科层”理论（bureaucracy） 厄威克提出的古典组织理论的原则： ·目标原则 ·权责相符原则 ·责任绝对性原则 ·等级原则 ·幅度原则 ·专业化原则 ·协调原则 ·明确性原则 二、新古典组织理论 以科层理论为基础，吸取心理学、社会学的观点， 相对主张分权，参与管理；倾向与扁平组织结构。 例如社会系统学派的代表人物巴纳德的组织理论主张： （1）组织是人与人的合作系统； （2）权力接受理论； （3）诱因和贡献平衡论； （4）非正式组织的职能； （5）信息交流的原则：明确规定每人的权力与责任； 每个成员要有一个正式的信息联系渠道；经理人员是信息联系的中心；信息联系路线不能中断；每一个信息联系必须是有权威的。 行为组织理论的主要贡献 企业组织不仅是个技术经济系统，而且是个社会系统 个人不仅受经济奖励，而且受各种不同的社会心理因素的激励 非正式工作群体是研究的重要单位 为了能考虑各种社会心理因素，应对传统观念中的以组织的正式结构和职位为基础的领导模式作实质性的修正 工人的满足感与生产效率有联系；并且不断增加工人的满足感可以提高工作效能 一项重要的工作，是在组织等级中各层次之间建立有效的沟通渠道，以交换信息 管理者不仅需要有效的技术才能，而且需要有效的社会才能。 组织成员可以通过满足某种社会心理需要来调动工作的积极性。 三、现代组织理论――系统和权变组织理论 现代组织理论强调组织是是开放系统、社会技术系统；强调各子系统之间的协调和配合；强调外部环境的制约作用。 系统学派将“一般系统理论”应用于企业管理。该理论强调： 组织是一个人造的开放系统； 组织本身也是由各个子系统有机联系而组成的一个系 统，如包括：目标价值自系统、技术子系统、社会心理 子系统、结构子系统、管理子系统等。 权变组织理论――当代组织理论的主角。 现代权变组织理论 ??? 在现代组织理论中有一种权变理论，它认为不能用单一的模型来解决所有组织设计问题，只能提出在特定性况下有最大成功可能的方案。因而使其有别于古典组织理论、行为组织理论和系统理论。 强调组织的多变性，并力图了解组织在变化着的条件下和在特殊环境中的发展情况。 其根本目的就在于提出最合具体情况的组织设计和管理行为 注重实践，鼓励人们应用各种不同的模型，包括古典的和现代的，只要这种模型能适合环境情况就行。于是在服从组织的总目标下，同一组织的各个部门可以采取不同的组织设计，完成各自的目标。 权变观念实质上就是主张从实际出发，具体问题具体分析，然后找出合适的办法来解决问题。所以，权变理论要求依照工作的性质和人员的特殊要求，来确定组织的模式，使任务、人员和组织彼此相适应。 组织生命周期理论 组织生命周期思想，认为企业组织同人一样具有生命周期，一般要经过五个阶段： 创业管理阶段 个人管理阶段 职业管理阶段 行政性组织管理阶段 矩阵式管理阶段。 四、组织理论的新发展：学习型组织 1990年，圣吉教授出版了《第五项修炼?a?a学习型组织的艺术与实务》五项修炼是： 锻炼系统思考能力 追求自我超越 改善心智模式 建立共同远景目标 开展团队学习 4.3 组织设计 一、组织设计概念 二、组织设计的要素 三、组织设计的权变因素及其模式 四、 组织结构设计 一、组织结构的概念 组织结构是指一个组织内各构成要素以及它们之间确立的相关形态。但这只是一个静态的概念，如果从实现组织目标的过程来看，组织结构是组织将它的工作划分为具体的任务，并且在这些任务当中实现合作的方式。 组织结构通常