业务员、销售代表职业生涯规划.docVIP

　　业务员、销售代表职业生涯规划 　　业务代表 　　是销售行业基层业务工作者，只要做基本的客户服务，建立业务联系。 　　工作内容：联系客户，提供销售服务。 　　职业问题：从事两年的销售工作对基本的销售工作有了比较全面的了解，想为个人如何发展做出些规划。 　　发展建议：发展路径较多，只要任务不是职位提升，而是积累实力，同时完成30岁之前的选择。在积累实力方面只要有四项：业绩水平、销售技能、客户资源、心理素质。在选择方面只要有：行业现在、企业选择、上司选择、下一步充电选择、工作和生活模式选择。进行选择的一个基础是先要了解自己。 　　高级业务代表 　　是负责大客户、重要客户的销售业务，接受团单或重点大单。 　　工作内容：联系重点客户，为重点客户提供销售服务。 　　职业问题：工作情况比较稳定，主要的问题是考虑职业的发展和定位，希望成为一个什么样的人才？需要做什么方面的准备和创造什么条件？ 　　发展建议：应考虑如何提高自身的价值，开阔业务涉及领域，增加新知识，为进一步发展打下基础。综合全面的比较和选择个人发展的不同路径，解决定位问题。主要发展途径：横向发展（个人负责区域更宽），纵向发展（下属增加）。这时候需要确立未来走管理之路还是继续个人英雄，然后根据公司的实际情况确定下一步学习、提升的具体方式。 　　销售经理/销售总监 　　主要负责制定政策预估销售量，通过企业文化鼓舞团队士气。 　　工作内容：制定统一的销售政策、预估销售量制定计划，通过企业文化来鼓舞团队的士气加强合作。 　　职业问题：如何发挥专业人士在一个特定企业环境中的优势和特点显得更为重要？ 　　发展建议：衡量职业发展的主要指标是团队业绩、自我职位提升。职业发展的主要任务是学会和上司相处、学会带队伍。这个职位可能有一个比较长的转型和磨合过程，也可能会在不同的公司用3-5年的时间完成发展计划，尽量不要轻易跳槽。 　　总经理：主管总理销售业务。人物：方彤，中新兴达丰田汽车销售公司总经理。工作内容：了解行业状况，合理制定和分配计划，广告策划职员考评。 　　职业问题：如何具备几乎面面俱到的领导能力？怎样调配使用职员？未来的发展方向是什么？ 　　发展建议：作为高级的经理人，应以人为本，更多的注意个人素质和修养，对待部下用人格魅力来影响，也同样使用人的标准衡量部下。注重自身的积累就能丰富各方面的能力。这个职位已经和企业荣辱与共，个人内部的发展空间受限，整个企业的发展是最好的回报。 　　另外可能的发展路径是：一、开辟自己的事业，从外部拓展新的发展空间；二、获得更多的社会认可和赞誉；三、成为销售顾问或者专家。 　　附：销售人员怎样介绍自己的产品 　　如果销售业绩不佳，一定是因为销售人员好的没说好，坏的没说坏，所以就不上不下，与客户的关系就不冷不热，最后业绩也做得不死不活。 　　美国康奈尔大学科学家做过一项心理实验，为意愿决定我们所见的假设提供了有力的证据，证明人们在看东西时会无意识地按意愿进行选择，带有很大的主观性。 　　这个实验给了我们很大的启发。 　　家里的挂钟，12点跑到了3点的位置，怎么看怎么别扭，即使够不着，也要垫个凳子上去把它扶正。我想，绝大多数人碰上这种情况，都会马上去把它扶正，而且是不用别人提醒的。同样的道理，在进行销售时，当客户的现状是歪的时候，我们必须给他树立新的正确图像。否则，倘若客户心中没有正确图像，歪的时候，他也会觉得自己现在挺正常的。 　　无论是作为企业经营者和管理者，还是作为普通的销售人员，成交应该才是终极目的。为了达成成交，企业或是销售人员不懈地努力着：将产品做得更好、把营销策划做得更好、提高销售人员的个人素养这些都是我们平常所关注的，然而，很少有人更深入地想一想：决定成交的最根本原因是什么呢？为什么客户有时愿意和我们成交，有时又不愿意和我们成交呢？我觉得，这个根源，应该追溯到人们的心理 　　层面。我们的行为都是由意识所驱使的，将产品做好、把营销策划做好，这些无非都是销售员心中已形成了的意愿图像，并受它的驱使。如上述挂钟歪了的事例，销售行为也不例外。 　　把好处说够 　　中国有句谚语叫牛不喝水别强按头，意思是强迫某人做谋事。这当然是做不到的，但我们可以想办法让牛主动喝水：第一，把牛放出去运动，运动出汗后，牛自然会喝水，以补充身体内的水分。第二，在牛草料里放点盐，牛吃草后自然会产生饥渴，有了饥渴也就有了喝水的需求。 　　可见，要想让人主动做谋事，必须给他创造一定的需求。 　　人们买东西，正是因为有心理需求，搞销售的，就是要把人民的那种需求，给他明显化，给它Shodash;把它扶正。并 且，这种动力是自动自发、自行负责的。当你给他树立了新的图像，树立得比较清晰后，客户就会喜新厌旧，开始对旧的图像不满意。当客户觉得有了新的方案时，他就一定要把旧的状况改变。他便会自动