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国际供应商质量管理师高级研修班 2007.12 Presented by: 杨振宇 (Mike young) 供应商质量管理师高级研修教程 讲师简介 杨振宇 （Mike Young ） 天津大学MBA （IE方向） 零缺陷管理专家 CAQ质量技术专家 精益六西格玛 MBB ACI注册质量总监导师 Slide 2 供应商质量管理师高级研修教程 目 录 页 数 A. 现代供应商管理的特点与趋势 4 B. 供应商管理的分类分级策略 15 C. 供应商综合能力评估与绩效管理 47 D. 供应商联盟管理与协同改进 116 E. 附件1：供应商审核细则实例 附件2：供应商现场审核实务 附件3：工厂速评法（RPA ） Slide 3 供应商质量管理师高级研修教程 A. 现代供应商管理的特点与趋势 T集团面临的“供应伤” 困境剖析 案例背景介绍 T集团是一家集团化发展、多元化经营的大型现代企业集团，1994年成立至 今，集团一直处于高速发展阶段，先后通过兼并收购等形式进行快速扩张，形 成目前数字机械、数字通信机以及汽车零部件三大支柱产业，公司的主打产品 主要是仿制国外同类设备，运营上采用低成本的现代哑铃型组织架构，重研发 与销售，制造以装配为主。由于产业覆盖较宽，相互之间缺乏互补，供应商的 数量经过几年的膨胀已达到800多家，大部分为外协加工。 今年由于原材料上涨，在供应商普遍提出提价未果的情况下，供货质量产 生了很大的波动，而公司随即的质量罚款以及更换供应商的措施并没有达到效 果，反而使这种情况愈演愈烈，公司已接到客户的多起严重质量投诉，销售受 到了很大影响，如果不能找到扭转这个局面的方法，公司将很快陷入困境。 Slide 4 供应商质量管理师高级研修教程 零部件（包括主关键件）质量差 零部件（包括主关键件）交货时间长 来 寻找高品质供应商困难 自 企 原材料涨价与整机降价的矛盾 业 供应商很难 的 管理！ 抱 供应商数量较多 怨 供应商满意度低 供应商脚踏几