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在一个老外微信PM的眼中,中国App UI那些事
在一个老外微信PM的眼中 ,中国App U I那些事
增哥导读 :中美用户习惯的和文化的不同 ,造 了设计很多的不同。看惯了国内的设计 ,你
了解外国人怎么看待我们的产品吗 ?接下来就可以带着疑问往下阅读。
本文编译自Dan Grover的博客 ,他现在是腾讯微信的产品经理。以下是他从旧金山搬到广州后的近
半年时间里 ,在试用过微信微博等中国主流移动A pp后 ,总结出的中美A pp在设计理念上的差异 ,
并对中国移动A pp UI的发展趋势给出了自己的看法。
今年夏天 ,我从旧金山搬到了广州工作 , 为了微信的一名产品经理。
搬到一个陌生的国家意味着许多事情要从头学起 :比如要讲外语、适应饮食习惯差异等等。然而不
到几个月我就惊讶地发现 ,开头我特别不习惯的东西对我已是轻车熟路。
我的数字生活也经历了这样一个过程。我卸掉了所有我曾在旧金山用过的应用 ,换上了这儿的人们
常用的 ,首先我作为科技人士本来就好奇心强嘛 ,再说我来到这生活 ,当然越“本土化”越好。
有一天 ,我想找点乐子玩 ,于是我就在自己的笔记本里一条条列出“中国制造”的这些应用和我在美
国用的那些有何不同。写完才发现列了这么长 ,于是我决定专门写一篇文章 ,进行一个系统的分析
。
复杂的中文输入
拼音的模糊匹配
中文的输入法千差万别 ,拼音、手写、五笔到九宫格输入。不同年代、不同 长环境的用户会选择
不同的输入法 ,但总的来说 ,拼音最受欢迎。
但在中国的网站和 A pp 上 ,不管是什么操作系统 ,你只需输入拉丁字母 ,不用打出汉字 ,就能得到
大量的中文搜索结果 ,通过智能纠错和模糊音功能 ,即使有错别字也无伤大雅。一旦适应了这种
模式 ,就会不由得感慨 :为什么其他国家的 A pp 没有这么人性化呢 ?
虽说这些应用处理各种汉字输入已经没什么问题 ,但很少支持英文的模糊输入 ,比如使用词干提取
和探测法等便能处理变音符、标点符号和大写等问题 ,当然 ,对于这一现状也情有可原。
语音信息、语音搜索和语音助手
如果语音能够简单粗暴地解决问题 ,那还要打字干嘛 ?在微信一类的 IM 应用中 ,语音信息的使用
随处可见 ,发语音省掉了打字的麻烦 ,也为那些对电脑一窍不通的老一辈人带去了便利。其实我个
人并不热衷这种交流模式 ,总觉得停下手头的活儿来听取语音信息远没有浏览文字来得方便 ,用语
音回复也让我很不自在 ,尤其是在公众场合 ,看起来颇有装腔作势的嫌疑。
不过 ,在中国 ,人们似乎很习惯在公共场合发送语音信息。一边用拇指摁着“录音键”一边微微低头
对手机说话的人群随处可见。除此之外 ,很多应用也支持语音搜索。于今年 5 月加盟百度的人工智
能科学家A ndrew Ng博士在最近一次访谈中便表示 :现在语音搜索已占百度搜索的 10%。
二维码
在动身前往中国前 ,我曾在旧金山做过关于美国用户习惯及喜好的调查 ,并不失时机地亮出二维码
,看他们是否知道那是干什么用的。一个女大学生笑道 :“这玩意儿是不是那种 ,用相机照一下就能
打开什么神秘网站之类的 ?”
还有人说他们曾尝试用相机 A pp 拍了张二维码的照片 ,但发现没什么反应 ,后来就再也没用过。“大
概是购物优惠券之类的吧”有人猜 ,甚至担心手机会因此中病毒什么的。我把他们这些反应录下来给
我同事看 ,告诉他们其实二维码在美国一直都没流行起来。
中国人对二维码就完全不陌生了。实际上 ,二维码几乎无处不在——广告、宣传册、菜单、名片、
优惠券、列车的椅子靠背甚至厕所门后边。绝大部分 A pp 都有二维码扫描功能。打印在广告、宣传
册上的二维码也许只适用于某个特定的 A pp ,中国的微信、微博以及其他 A pp 上都有与特定链接捆
绑的二维码 ,不过不同 A pp 这间可能并不兼容。
而二维码的下方往往会出现“扫一扫”三个汉字 ,也就是扫描的意思。我挺喜欢这个动词的 ,至少比我
们的“scan”强 ,scan 容易让人想起医疗设备什么的。在这里 ,二维码不仅仅是一种营销渠道 ,还可
以用于添加好友 ,支付商品或登陆网站。
红色小圆点
在中国 ,众多 A pp 的 UI 往往独树一帜地共用同一种元素——一个代表未读内容的红色小圆点。看
起来跟 iO S 系统 UI 上那种红色圆点相似 ,很眼熟 ,只是没有数字标识。实际上 ,美国 A pp 的 UI 从
未用过这个元素。这些红色的小圆点在 A pp 的菜单上随处可见 ,从左到右、从上至下。通常 ,如果
用户过一段时间再打开某个 A pp ,就会每个页面上都有它们的身影。
这 小红点的意思是 :
A 该处又有了新内容 :在社交媒体
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