信息化背景下的谣言应对策略.pdf

理论探索 TELEVISIONTELEVISIONTELEVISIONTELEVISIONTELEVISIONTELEVISION 信息化背景下的谣言应对策略 舒戴红 BBB RRR 谣言自古存在，历来对社会 中来，进一步加大了谣言的传播 一般来说，谣言从萌芽、酝 OOO 影响极大。随着信息化大潮的到 范围。因此，如何保证新闻的真 酿到流传有一个发展过程，这一 AAA 来，大众传播媒介、网络媒介和 实性对于媒体而言不得不说是 过程不可避免地与外界发生联 DDD 手机媒介等相继问世，尤其是在 一个巨大的挑战，即如何在短时 系，这就为寻找危机根源、避免 CCC 网络媒介和手机媒介的推动下， 间内辨别新闻的真假，不让谣言 危机发生提供了时间上的可能 AAA 谣言不论是传播速度还是影响 有趁虚而入的机会，又不错过任 性。因此，若能在谣言发展前期 SSS 力都有了非常大的飞跃。在信息 何一个重要的新闻，在市场和新 即能及时公布真相，那么便可掌 TTT 化背景下，如何阻止谣言已成为 闻道德之间取一个最恰当的平 握防控谣言的主动权。在信息化 一道摆在我们面前不得不面对 衡点。但不论如何取舍，新闻道 背景下，网络和手机已逐渐成为 的难题。 德是任何媒体的立命之本、力量 公众发布消息的平台，也开始成 仔细考察谣言的历史和发 之源，在谣言肆虐之时媒体尤其 为谣言萌芽和传播的主要媒介。 展轨迹可以发现，谣言的传播与 不能忘记这个信条。 虽然谣言也会通过大众媒介传 媒介的发展有着莫大的关系。在 尽管新媒介的不断更新发 播，但由于主流媒体易于把关， 大众媒介出现之前，人与人之间 展，但我们在谣言面前并非无计 因此，谣言相对较少且容易澄 进行交流的主要方式为人际传 可施。以下是笔者对于信息化背 清。而新媒体则表现不同，由于 播，这时候的谣言传播有着非常 景下谣言应对策略的几点看法。 技术原因，新媒体（部分大型门 大的地域限制，即使可以在大范 一、提高信息透明度 户网站和新闻网除外）中传播的 围内传播也需要比较长的传播 政府和许多媒体在谣言爆 信息极难把关，许多真假难辨的 时间。在大众传播媒介出现之 发时为了稳定人心往往采取回 信息可以畅通无阻地流通，所 后，部分媒体为了抢发新闻而不 避谣言的态度，但实践证明这恰 以，必须建立谣言预警机制，对 遵守新闻道德，赫然刊登假新 恰适得其反。世上没有不透风的 新媒体中流传的信息进行监控。 闻，导致部分谣言通过媒体大肆 墙，任何一件大事发生时总会有 谣言预警机制的目的在于使舆 传播，不论是传播范围还是传播 部分知情人将自己所知的信息 情得到及时汇集、分析和发布， 效果均比人际传播大得多。如 传播出去，大多数人在不了解事 在谣言滋生之初便对相关问题 TTT EEE 今，在计算机、手机普及的背景 件全貌