华为研发项目管理实践与应用.PDFVIP

华为研发项目管理实践与应用 一、课程简介 项目管理知识在中国已经传播了近十年，大量的人学习过项目管理的理论知识，甚至通过了美国项 目管理协会的PMP 认证，但是在实际的工作过程中还是面临大量困惑的问题： 如何去应对客户需求不断的变更、不合理的工期要求，管理好客户的期望值； 如何承受公司对项目成本的约束、应对公司资源匮乏、知识积累的困乏的现状； 如何有效解决进度拖延和成本超支的问题，如何提高客户的满意度？ 如何实现项目经理的角色的转变，实现项目经理负责制； 如何保证项目团队成员全身心投入到项目中，如何评价项目团队成员的业绩？ 由于项目时间紧迫，如何解决团队成员对于加班的抱怨、员工之间的冲突？ 如何将项目的风险管理、质量管理、沟通管理等贯穿于整个项目的全流程？ 本课程结合讲师近 10 年的项目管理的实战经验，以实际案例为主线，结合项目管理的九大知识领 域，围绕项目的实施流程，从项目启动阶段的客户需求的确定，项目团队的组建、项目任务书的下达， 到项目计划阶段的进度计划制定、项目风险管理计划、质量管理计划和沟通计划制定的实际操作方法展 开，总结项目执行和控制的常用方法和需要注意的问题，最后总结如何对项目进行评价及保证项目成功 的一些关键要素。 二、课程时长 2 天 三、课程对象 研发团队、研发项目经理、企业中高层管理人员 四、课程收益 ★ 分享业界企业项目管理中存在的问题并学习业界项目管理的最佳模式与实践 ★ 掌握项目管理的基本知识，主要为九大知识领域、五个过程组和44 个过程域 ★ 掌握项目启动之前需要进行的准备工作，如何确定项目的范围 ★ 掌握项目管理的组织结构、团队角色和项目团队的沟通 ★ 掌握项目计划的制定、执行和监控 ★ 掌握如何将风险管理、质量管理等融于整个项目管理中 ★ 掌握项目控制的常用方法，确保项目满足S、T、Q、C 的要求 ★ 掌握如何对项目进行评价并分享保证项目成功的关键因素 五、课程大纲 1、项目管理基本概念及案例分析 1. 项目管理的起源 2. 项目和项目管理的定义 3. 书籍推荐：《PMBOK 第五版》 4. 提升项目管理效率的4-5 个先决条件 5. 项目管理的10 大知识领域 6. 项目管理的5 大过程组 7. 项目管理在本行业实施的现状研究 8. 项目管理过程应注意的3 大分离： 1) 项目开发与技术研究相分离 2) 产品线与资源线相分离 a) 部门经理和项目经理的定位分析 b) 互相约束，互相配合，互相考核 3) 商业决策和技术评审相分离 9. 项目管理的扑克牌游戏 1) 从进度、质量和成本（风险）的三重约束来看分析项目管理的重点 2) 总结项目团队角色成员在项目中的职责 3) 思考：类似的问题在公司有没有经常发生？ 2、项目的启动管理 1. 项目启动阶段的重要性及我们存在的问题何在？ 2. 如何成立项目组 3. 项目团队的组建 1) 成功的项目团队的特点 2) 项目团队发展的几个阶段，每个阶段关注的重点 3) 项目团队的组织形式 a) 职能型组织 b) 项目型组织 c) 矩阵式组织 d) 各种组织结构的优缺点分析及应用环境 4) 项目经理的角色和职责 a) 项目经理应具备的技能 b) 项目经理的素质特征和性格特征 c) 项目经理如何作好角色转变。 d) 如何培养合格的项目经理 5) 项目监理（QA）的角色和职责 a) 教师 b) 警察 c) 法官 d) 律师 e) 裁缝 6) 项目团队中其他人员的角色与职责 a) 项目核心组成员的角色和职责 b) 项目扩展组成员的角色和职责 c) 职能部门经理的角色和职责、 7) 实例讲解：某案例公司资源池的项目经理培养方式 4. 制定项目章程 1) 项目章程包括的内容：项目组织结构、优先级排序规则、流程裁剪规则等 2) 演示：某医疗器械公司项目管理章程 5. 项目立项时要