派出所大调解群众有地方诉苦.PDFVIP

2013 年9 月4 日 责任编辑：梁志锋 美编：钟馨 校对：杨淑雅 法治实践 11 派出所“大调解”群众有地方诉苦 佛山市禅城区12个派出所设立调解室 本报记者 尹利勇 通讯员 俊轩 张亿 志坚 健斌 文图 进派出所的人不一定都是 务部门，组建成专门处理各类 事后不知从何解决。 去报案，还可能是寻求民警帮 民众纠纷的专业调解机构。 为让广大群众深入了解派 助化解矛盾纠纷。年初至今， 据警方介绍，由于派出所 出所调解工作，禅城警方在近 佛山市禅城区12个派出所已成 警力不足和接警量大，且很多 日通过微博 “@ 永安警长”发 功调解各类纠纷1800 逾起，婚 警情是不在公安管辖范围内， 起体验民警调解的活动征集通 姻家庭、相邻关系、消费等各 设立派出所调解中心是为了及 知，从众多报名者中筛选出6 类矛盾纠纷均在调解范畴之 时有效化解小事引起的矛盾纠 位幸运网友参与到体验活动 列。 纷，从而有效解放被牵制的警 中。 目前，禅城区内12 个派出 力。民众遇到矛盾纠纷往往情 8 月29 日早上，6 位调解体 所均设置了调解中心，每个派 绪激动、各执一词，都希望有 验员被分组安排到石湾和张槎 出所皆设有专门的调解室。调 一个公正处事的 “和事佬”出 2 个派出所调解室，在民警带 解中心以派出所民警为主导， 来调解，然而部分群众对派出 领下亲身体验民警如何开展调 联合居委会、司法所等单位业 所调解工作的认知度不高，遇 解工作。 场景1：调解消费纠纷 石湾派出所调解室现场 【背景】8 月17 日，何先生 方确认该纠纷的细节，然后要 生应当给予因伤害引起的医疗 在榴苑路路边摊档购买了一对 求被打的何先生出具医院的验 费用。当事双方分别接纳了调 派出所调解室受理案件类型 耳机。其发现声音太小要求更 伤报告和医疗单据。何先生就 解民警和法官的意见，就该次 换，却被摊主以已经多次更换 医疗费等费用，要求欧先生一 调解达成的共识签字确认。 为由拒绝，遂而与摊主吴先生 次性给付10000元赔偿。然而欧 【点评】负责该纠纷调解的 及在一旁摆摊的欧先生发生肢 先生当场回驳认为赔偿不合 民警卢国尊认为，调查取证贵 体冲突导致头皮擦伤。双方在 理。调解民警及法官向双方表 在时效。调解纠纷在事实清楚 各类纠纷 一般轻微侵犯人 部分自诉案件 事后到石湾派出所调解中心申 明，赔偿要针对纠纷造成的伤 或者双方当事人认识上基本一 请调解协商。 害和影响，一方面何先生必须 致时，应当立即组织人员调 （如邻里纠纷、劳 身权并且双方自 （如婚姻 、诽 【处理】8 月29 日上午，调 根据医院、劳动部门相关证明 解，通过快节奏的调解频率， 资纠纷、消费纠 愿调解的案件 谤、侮辱等） 纷、经济纠纷） 解民警、法官和2 名调解体验员 索取赔偿，不能自己制定一个 循序渐进的推进调解进度，避 依次就坐开始调解。民警向双 高额赔偿费用，另一方面欧先 免久拖不决造成情况恶化。 场景2：调解邻里纠纷 体验者感叹调解难 【背景】不久前黄女士经过 【处理】警官李志成在接手 和经验”李警官说。 网友呼吁遇事礼让 楼道发现邻居陈小姐在家门口 该起调解案件后，先后多次单 【点评】李警官形成了一套 拜祭，仿似听到陈女士在辱骂 独约访双方事主，详细了解情 成熟的调解法。他认为调解需 自己。黄女士原本就怀疑陈女 况，并促进双方对冲突引起的 特别注重约访环节，力求通过 活动期间，调解体验员 网民推广民警的调解工作， 士与其丈夫的关系不正常，随 伤害达成赔偿的磋商。8 月29 日 个别谈话逐个突破，以使组织 深入调解现场，在调解室内 同