广东物流决方案 - 中华英才网.doc

广东**物流解决方案 庞海文 2007年3月22日 案例 数据采集和无线网络技术助力海尔物流信息化 转自：中国储运 时间：2004-5-25 17:30:11 海尔集团创立于1984年。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外知名的跨国企业集团。2002年海尔集团实现全球营业额711亿元，是1984年的20000多倍。2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。 海尔集团的冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品在国内市场均拥有30%左右的市场份额。在海外市场，根据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR的最新调查结果，海尔集团在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。 海尔集团坚持走出国门创名牌，目前，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。现有设计中心18个，工业园10个（其中国外2个）。营销网点58800个，服务网点11976个。海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。目前，海尔集团已在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。2000年3月，美国本土生产的海尔冰箱已经进入美国消费者的家庭。2002年，海尔海外十三个工厂全线运营。 从价格战转向价值战 中国家电行业是一个竞争异常残酷的市场，这主要因为我国家电企业数量众多、生产能力严重过剩。并且，传统的家电产品技术含量低，产品同质化严重。在激烈市场竞争的压力下，众多家电厂商，乃至主流家电厂商，惯于使用价格战来占领市场和寻求发展。 传统价格战下的家电企业行为，更多地表现为一种推动（Push）模式的供应链（注一）。企业一般遵循研究市场、制定计划、淡季生产、营销攻势、旺季销售、库存削价的方式。从供应链的运作特征看，这表现为是生产导向的，对消费者的响应较慢，企业对市场变化的反应较为滞后。同时，在实际运作中，企业需要花费大量的时间调研市场需求、制定生产营销计划。而且，一旦计划确定，便像“已发之箭”，企业很难调整。这同时使得企业经营管理的风险较大，一旦对市场形势、消费者行为分析有误，企业将面临巨大的库存压力和资金压力，并可能最终迫使企业不得不采用价格战来清理库存。 新型价值战下的家电企业，将表现为一种拉动（Pull）模式的供应链（注一）。企业的采购、生产、物流、分销业务活动，更大程度地表现为在市场需求的拉动下，遵循最低库存的原则，在每个环节引发的连锁反应。企业每次所采购的原材料、所组织的每次生产、所发出的每件货物，都是市场订单的直接响应。因此，这极大地减少了企业的无效库存，并避免了巨大的浪费。同时，企业可对市场形势、客户需求进行快速响应。在实际运作中，企业只需事先准备少量的展示样品或中转库存，待市场形势确定、客户订单发出后，企业再进行响应。这在一定程度上，有效地降低了企业在经营决策上失误而引发的风险。 海尔的现代物流战略 海尔集团在建设物流系统时，从一开始就突破了单纯降低成本的概念，而将物流定位在适应新经济时代需要增强企业竞争力的战略高度上。“一个现代企业，如果没有现代的物流，就意味着最终会无物可流。”张瑞敏将发展现代物流与企业的生死存亡联系在了一起。基于价值战的观点，海尔另辟蹊径，以消灭库存作为物流系统的目标，使市场订单成为企业采购、制造、销售运作的驱动力，物流系统则变成拉动（Pull）模式供应链的支持系统。 海尔实施物流战略以来，共投建了两座立体化仓库(注二)。最新启用的海尔国际物流中心因采用了以激光导引无人运输车系统为代表的一系列先进技术，从而全部实现了物流的自动化和智能化。该物流中心高22米，拥有原材料、成品标准托盘位共18056个，不仅所有货物从入库到出库中间的一切活动均实现无人操作，而且这些出入库信息经由条码和红外线扫描信息终端还同步传送到了海尔物流的计算机管理系统。由于软、硬件等领先技术的运用，该物流中心7200平米的货区，完成的吞吐量相当于普通平面仓库(注二)的30万平米，而整个物流中心的操作人员却仅有10名。 建设立体仓库并围绕它的运转改造业务流程，使海尔物流在很短时间内发挥出了最大效益。目前，海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，这些订单的定制产品品种达2000多个，需要采购的材料品种达15万余种，在如此复杂的情况下，海尔不仅没有造成大量的物资积压，呆滞物资反而降低了73.8%，两座立体仓库基本承担了海尔在青岛所有工厂生产的物流需要，而实际仓库面积减少了50%。 数据终端采集系统在海尔配送中心的应用 海尔集团在全国各地建有42个配送中心，这42个配送中心构成了海尔集团服务市场和客户需求的重