应用维护作手册.doc

天津检验检疫局一体化行政办公信息系统 应用维护操作手册 天津市基弘电子技术有限公司 二零一三年九月 目 录 一、 引言 1 1、 编写目的 1 2、 开发单位 2 3、 定义和缩写 2 4、 参考资料 5 二、 系统说明 6 1、 系统用途 6 2、 安全保密 6 三、 总体说明 7 1、 系统的总体功能 7 2、 系统的具体功能 7 四、 程序说明 8 五、 操作环境 23 1、 设备 23 2、 支持软件 23 3、 数据库 23 六、 维护过程 24 1、 约定 24 2、 验证过程 25 3、 出错及纠正方法 26 4、 专门维护过程 26 5、 程序清单及流程图 26 引言 编写目的 软件维护是软件生命周期的最后一个阶段，它处于系统投入生产性运行以后的时期中,因此不属于系统开发过程。 软件维护需要的工作量非常大，虽然在不同应用领域维护成本差别很大，但是平均说来，大型软件的维护成本高达开发成本的四倍左右。目前国外许多软件开发组织把60%以上的人力用于维护已有的软件，而且随着软件数量增多和使用寿命延长，这个百分比还在持续上升。 软件维护就是在软件已经交付使用之后，为了改正错误或者满足新的需要而修改软件的过程。它有如下几种性质的维护： 改正性维护 因为软件测试不可能暴露出一个大型软件系统中所有潜藏的错误，所以在使用期间，用户必然会发现程序错误，并且把他们遇到的问题报告给维护人员。并将把诊断和改正错误的过程称为改正性维护。 适应性维护 计算机科学技术领域的各方面都在迅速进步，需要经常地修改版本。为了和变化了的环境适当地配合而进行的修改软件的活动称为适应性维护。 完善性维护 在软件编写完成之后，投入实践，在使用软件的过程中，用户往往提出增加新功能或修改已有的功能的建议，这就需要进行完善性维护。 预防性维护 为了改进未来的可维护性或可靠性，或为了给未来的改进奠定更好的基础而修改软件时，就需要进行预防性维护。 维护的过程本质上是修改和压缩了的软件定义和开发过程，而且事实上远在提出一项维护要求之前，与软件维护有关的工作已经开始了。 鉴于以上各点，编写维护软件的文档十分重要。它给软件维护人员提供了一份完整，清晰的说明文档，便于其快速有效地进行维护工作。 开发单位 项目的提出者：天津市出入境检验检疫局 开发者：天津市基弘电子技术有限公司 用户：天津市出入境检验检疫局 使用场所：天津市出入境检验检疫局 定义和缩写 数据流图描绘系统的逻辑模型，图中没有任何具体的物理元素，只是描绘信息在系统中流动和处理的情况，它表示了数据和处理过程的关系。数据流图有四种基本符号： 正方形（或立方体）表示数据的源点或终点。 圆角矩形（或圆形）代表变换数据的处理。 处理不一定是一个程序。一个处理框可以代表一系列程序，单个程序或者程序的一个模块；它甚至可以代表一种人工处理过程。 开口矩形（或两条平行横线）代表数据存储。 数据存储可以表示一个文件，文件的一部分，数据库的元素或纪录的一部分等等。 数据存储是处于静止状态的数据。 箭头代表数据流，即特定数据的流动方向。 数据流是处于运动中的数据。 还有几种附加符号： 星号表示数据流之间是“与”关系 加号表示“或”关系 异或符号表示只能从中选一个 数据字典(Data Dictionary，简称DD)是对系统中各类数据描述的集合，是各类数据属性清单，是进行详细的数据收集和数据分析所获得的主要结果。它通常包括以下五个部分： 数据项，是数据的最小的单位。 数据结构，是若干数据项有意义的集合。 数据流，可以是数据项，也可以是数据结构，表示某一处理过程的输入或输出。 数据存储，处理过程中存取的数据。常常是手工凭证，手工文档，计算机文件。 处理过程。 它们的描述内容如下： 数据项描述={数据项名，数据项含义说明，别名，类型，长度，取值范围，与其他数据项的逻辑关系} 取值范围，与其他数据项的逻辑关系定义了数据的完整性约束条件，是设计数据检验功能的依据。 数据结构描述={数据结构名，含义说明，组成：{数据结构或数据项}} 数据流={数据流名，说明，流出过程，流入过程，组成：{数据结构或数据项}} 流出过程，说明该数据流由什么过程来。 流入过程，说明该数据流到什么过程去。 数据存储={数据存储名，说明，输入数据流 ，输出数据流，组成：{数据结构或数据项}，数据量，存取方式} 数据量，说明每次存取多少数据，每天（或每小时，或每周）存取几次的信息。 存取方法，指的是批处理，还是联机处理；是检索还是更新；是顺序检索还是随机检索；尽可能详细收集并加以说明。 处理过程={处理过程名，说明，输入：{数据流}，输出：{数据流}，处理：{简要说明}} 简要说明中主要说明该处理过程的功能，即“