医院人文环境对缓解临床护理职业倦怠及提高职业认同感的影响.docVIP

医院人文环境对缓解临床护理职业倦怠及提高职业认同感的影响 　　摘要：目的 探析职业认同感的提高与临床护理职业倦怠的缓解与医院人文环境之间的关系。方法 选择二甲医院的140名护士为研究对象，运用自编职业认同量表和工作倦怠量表进行研究调查，对医院人文环境对护士职业认同与职业倦怠的影响进行评估。结果 与医师轻慢消极评价相比，医师正向评价的职业认同评分高，且职业倦怠评分低，比较有差异（P0.05）；同时，管理者激励肯定和患者及家属肯定对护士职业倦怠与职业认同的影响对比有统计学意义（P0.05）。结论 医师评价、患者及家属肯定以及管理者激励等因素能够使护士的职业认同感提高，使职业倦怠缓解。 　　关键词：职业认同；职业倦怠；医院人文环境 　　近年来，随着我国医疗改革的不断推进，人们对医疗质量的要求越来越高，尤其是护理质量，在一定程度上给临床护理带来了新的挑战。护理人员作为比较特殊的一个群体，有报道显示，与一般人群相比，医护人员的身心健康水平较低，并且大多数护士存在职业倦怠，其职业认同感不高，不利于护理质量的提高[1]。因此，本文对医院人文环境对提高护理职业认同感与职业倦怠之间的临床价值进行了探讨，现报道如下。 　　1 资料与方法 　　1.1一般资料 选择140名二甲医院的护士为研究对象，护龄1～30年，平均（15.5±8.2）年，年龄22～53岁，平均（36.5±9.4）岁，医院科室：10名为监护室、10名为急诊护士、15名为儿科、18名为产科、10名为骨科、30名外科、57名内科。 　　1.2方法 运用Maslach工作倦怠量表（MBI）对护士执业倦怠情况进行测评，包括3个维度，分别为低个人成就感（8条目）、去人格化（5条目）以及情感耗竭（9条目），总共22个条目，每个条目的总分为6分，其中39分为低度倦怠。同时，运用自制护士职业认同量表对护士职业认同感进行测评，包括五个维度，分别为职业自我反思（3条目）、职业挫折感（6条目）、职业社会交往技能（6条目）、职业社会支持（6条目）以及职业认知评价（9条目），共30个条目，运用1～5分进行测评，其中90分为低度认同，90～120分为中度认同，121～150分为高度认同[2]。 　　1.3统计学分析 运用SPSS16.0统计学软件分析本次研究数据，运用t检验组间比较，以P0.05表示有差异。 　　2 结果 　　2.1护士职业倦怠和职业认同受到医师评价的影响 相比较医师轻慢消极评价而言，医师正向评价的职业认同评分高，且职业倦怠评分低，对比差异显著（P0.05），见表1。 　　2.2护士职业倦怠和职业认同受到管理者激励肯定的影响 不同管理方法对护士职业认同和职业倦怠的影响比较有统计学意义（P0.05），见表2。 　　2.3护士职业倦怠和职业认同受到患者及家属肯定的影响 与消极偏见相比，患者及家属肯定能够降低职业倦怠评分，提高职业认同分，对比差异显著（P0.05），见表3。 　　3 讨论 　　有报道显示，影响护士职业倦怠和职业认同感的因素有很多，但是关于医院人文环境方面的研究相对较少，在本次研究中，选择患者与家属肯定、管理者管理方式以及医师评价作为医院人文环境的几个侧面，对职业倦怠和职业认同感量表进行分析，结果显示与医师轻慢消极评价相比，医师正向评价的职业认同评分高，且职业倦怠评分低，可能与医师鼓励可以增强护士成就感和满足感，调动工作积极性有关。同时，患者及家属积极肯定、管理者激励有助于提高护士的低个人成就感、情感耗竭、自我反思、职业挫折应对以及社会支持等维度评分，尤其是患者及家属的支持和肯定，能够消除认知误区，减轻职业倦怠感，使职业认同感提高[3]。此外，为了缓解护士职业倦怠，提高职业认同感，有以下几点需要注意：①合理安排工作，优化人力资源配置；②重视人性化管理，营造良好的人文环境；③培养责任意识，提高奉献精神。 　　综上所述，影响护士职业倦怠和认同感的因素有很多，重视护理管理，能够使护士职业倦怠感得到缓解，使职业认同感提高，值得推广。 　　参考文献： 　　[1]夏芳，王莉.医院人文环境对护理人员职业倦怠及职业认同感的影响[J].西南国防医药，2015，20（13）：344-346. 　　[2]陈红琢，张彩云，班佳佳，等.护士职业认同感的影响因素及干预现状[J].现代临床护理，2015，9（7）：77-80. 　　[3]孙爱玲.护理专业专科实习生职业认同感与学习倦怠的相关性分析[J].中华护理教育，2016，20（14）：309-312. 　　?辑/倪冰冰