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将可持续供应链效益最大化管理 最近发起的可持续服装联盟，正在搭建一个改进与评估供应链的公共平台；联合利华承诺，其所有产品都源自100%的农业原生材料；沃尔玛与宝洁不断地让供应商做出改进……通过研究，我们发现，全球的领军企业正在做出各种努力，来提高供应链的可持续发展绩效。通过合作，企业可以与供应商实现双赢，并巩固彼此的关系。那么，企业应该如何采取行动？当提高供应链的可持续性时，供应商与企业（采购商）可以获得哪些利益？ 　　行动起来！ 　　对于企业而言，帮助供应商提高可持续发展能力，意味着很多事情。企业可以采取以下行动，来提高与优化供应链效率。 　　为产品绘制流通图，确定问题的“热点” 　　当企业改进供应链绩效时，通常会从有直接关系的供应商着手。但是，很多时候，关键的环境与社会问题都存在于更低层次的供应链上，即供应商的供应商。例如，在种植业与农业，企业可以通过提高产量、减少农药使用、提高农民收入、让农民的产品更容易进入市场来改进对社会与环境的影响。 　　企业应该设法了解，哪方面的改变可以改善影响，以及改变什么才能对自身与供应链的合作伙伴产生价值。 　　确定能让供应商在某一领域改进的方案 　　根据我们的经验，很多供应商都愿意做出改进，但却缺乏相关的知识与工具。那么，一个能力建设方案，尤其是在知识传授与培训方面提供支持，并提供方法与工具来管理影响与衡量改变的方案，可以发挥重要的作用。 　　提供交流最佳实践的平台 　　和能力建设密切相关的是，让供应商的管理层可以与同行进行交流。通过不断的讨论与商业联系，供应商可以从同行那里获得启发与借鉴。如果看到竞争对手已经在可持续发展上有所作为，供应商便会有强大的动力去改进自己。因此，搭建一个互相交流的平台，可以让供应商更快地理解可持续发展。 　　在人力资源管理上，给供应商提供支持 　　人力资源管理实践是改进社会与环境影响的核心驱动力之一。除了尊重劳工标准，其他活动，如促进劳资双方对话、雇员援助计划等，对于建立与维护一支训练有素的、积极的、稳定的员工队伍，是至关重要的。而一支稳定的员工队伍，则有助于改进其他方面的影响，如节能管理、职业健康与职业安全。 　　供应商的主要利益 　　根据我们的调查，通过提高供应链的管理效率，供应商可以获得以下利益。 　　提高生产率与改善劳资关系 　　案例研究表明，如果供应商实施规范的劳动关系管理体系、让员工参和管理，并提高在员工健康上的投入，可以降低员工的流动性与缺勤率，进而增强员工的稳定性。这可以提高劳动生产率与产品质量，并让供应商更容易招聘到新员工。 　　案例1 2006年，一项研究评估了提供健康服务的投资回报率。在一个孟加拉的服装厂，女性员工占有很大比例，在一个教育推广项目的支持下，服装厂设立了一个工厂诊所。研究结果显示：在前18个月里，缺勤率降低了18%，员工流失率降低了46%。这些改进获得了每投资1美元就得到3美元收益的成果。 　　案例2 在洪都拉斯，BSR与当地非政府组织FUNDAHRSE，协助一个香蕉生产农场实施了员工授权项目。该项目的目的是改善员工的技术水平与人际交往能力，改进主管人员的管理技能，并形成正规的沟通机制。结果表明，在采取强化农场劳工委员会作用、建立沟通渠道、和农场管理团队举行研讨会等措施后，农场产量、果品品质、工人收入都有所增长。在工人与管理人员实现良好沟通后，工人对整个生产流程有了更好的理解，甚至还提出了改进的建议。 　　节约成本 　　《2011年供应链碳信息披露项目报告》对57个全球领军企业的1000名供应商，在大气排放方面的改变，进行了评估。结果表明：25%的供应商都因节能减排而不同程度地实现了成本节约。 　　这些领军企业与供应商一起，对供应链中的能源利用与水资源利用进行了改进，通过节能与节水来帮助供应商降低成本。除了在技术上提供支持，企业还可以帮助供应商培养战略管理能力（在决策制定与能源问题上），包括实地考察以了解节能空间、制定行动计划并跟踪、组织并培训节能员工队伍、实施能源管理系统等。 　　BSR开发了一个“能源效率合作伙伴计划”，其目的是让企业帮助供应商提高能效。通过参和该项目，供应商可以获得能源管理培训、向同行学习成功经验、获取信息共享工具，并制定能源管理行动计划。尽管项目需要持续合作，但在随后的五年内，供应商平均可以节约20%的能耗。 　　提高竞争力 　　企业越来越重视供应商在环保与社会责任方面的表现。例如，沃尔玛与宝洁正在实施供应商评分卡来追踪整个供应链的可持续发展绩效，评分的指标包括能源利用、废弃物与原材料、劳工与社会等，其他行业也可以采取这种方法。BSR对电子行业19家企业的调查显示：9%的企业会优先选择改善企业社会责任的供应商；9%的企业会为企业社会责任表现更好的供应商，改变支付价格；18%的企业会认可并奖励改善企业社会