电子商务和现代物流关系浅析.docVIP

电子商务和现代物流关系浅析 一、开展电子商务创新的背景 经历近30年的快速发展，中国经济目前正处于从粗放型增长向集约型增长的战略转型期，是经济结构调整、快速构建现代产业发展新体系的关键时期。经济增速趋稳将是未来一段时间国内经济发展的主要特征，随之而来的是电力终端消费自然增速的趋缓。为适应新形势，电网企业发展模式将发生深刻转变，需在坚持传统主业专业特色的基础上，战略性构建关键能力，以迎接全新挑战:继续提升增收能力，提供新型能效管理、计量数据管理等服务;持续根据客户需求提升电能质量，满足用户对可再生能源的接入需求，推进社会节能减排;积极构建和用户的服务互动平台，满足用户的差异化用电需求，提供围绕电力终端能源消费的新产品及服务，持续改进用户体验。伴随近几年国内经济的结构化调整，电子商务市场正处于高速发展阶段，交易规模年均增长率约30%。2005年中国B2C电子商务交易规模约40亿元，2009年约600亿元，2013年已达6500亿元，增长势头强劲，2014年中国电子商务市场整体交易规模预计将超过12万亿元。随着行业竞争白热化，在资本驱动模式下，各家电商企业品类运营战略逐步趋同，即全品类发展。丰富的产品品类极大满足了客户的差异化需求、发挥了互联网的长尾效应，大幅提高了企业销售总额，但全品类产品及服务的同质化严重。相比综合电商企业的激烈搏杀，以专业能力、知名品牌为“标签”的新兴垂直电商积极抓住蓝海市场，利用行业资源与品牌优势，在专业品类领域和综合电商企业竞争，占据一定优势。国内传统企业也掀起电子商务发展热潮，中粮我买网、善融商务、五矿等传统企业在国内电子商务市场表现令人注目，主要分为三类:一是以大型制造、服务企业为代表的传统制造类企业将自营电商平台定位为创新渠道。例如，中粮我买网以自有产品为切入，积极推动“从田间到餐桌全产业链”战略实施。二是以国美、苏宁为代表的传统零售商以并购形式快速切入电商市场，和新兴互联网电商企业抗衡。三是以建行为代表的新入企业，选择利用传统业务资源优势吸引大批商家入驻平台，以轻量型平台模式切入电子商务市场，着眼公司业务创新、价值链延伸及和传统业务的战略协同。 二、开展电子商务创新的分析 (一)国际领先实践研究在社会及经济发展、电力用户诉求变化、信息技术日新月异、跨产业融合方兴未艾等新形势驱动下，传统电网企业和互联网经济存在迸发新兴商业活力、催生新型商业服务模式、提升服务品质的历史性机遇。审视全球电力行业发展历程，领先电网企业从适应终端能源消费市场激烈竞争、推广分布式能源应用、积极构建双向互动服务等角度出发，纷纷试水电子商务创新并取得初步成效。欧洲最大电力公司德国莱茵集团(RWE)在分布式、可再生能源激增与自身传统业务收益猛降的挑战下，积极推进“产销合一”新型商业模式，逐步从传统的电力供应商转变为可再生能源服务供应商，创新拓展和电力消费相关产品及服务的线上零售业务，并提供质量保障。美国电力公司(AEP)旗下电子商城在线销售全新或二手设备及材料，其销售产品以电为主线，包括轴承、电气设备、仪表、电机、变压器、电线电缆、办公用品等。香港中华电力(CLP)主动应对来自天然气等终端能源服务商的竞争，积极开展业务创新，提供电费交纳服务、节能电器系列产品线上展示销售等服务。 (二)开展电子商务运营的优势电网企业开展电子商务创新运营既符合行业发展趋势，也能满足客户需求多元化的发展要求，其在品牌专业、用户服务与产业生态等方面的资源优势将为自身建立差异化竞争优势。 1.品牌专业资源。纵观全球，电网公司均积极倡导社会节能发展，大力推动电力终端能源替代，是电工电气行业标准、技术创新的引领者，在新能源、节能服务、电动汽车等新兴产业发展方面具有先发优势，电力专业品牌形象深入人心。 2.用户服务资源。电网公司大多重视“优质服务”，相比于其它行业企业，具有服务人口多、营业服务窗口及服务团队资源丰富等特点，在其供电区域内已形成覆盖地域广阔的电力服务资源网络。客户资源与用电信息交互平台为电网企业开展电子商务奠定了市场竞争优势。完善的服务网络更有利于开展有针对性的市场营销活动，推动线上线下业务协作、服务协同。 3.产业生态资源。在以“电”为主线的产业生态环境中，电网企业一般具有行业号召力、专业权威性与市场影响力，能够有效调控或影响上下游企业资源配置，高效开展以“电”为主线的市场化产品销售和服务。 三、电子商务创新的模式探讨和建议 基于对电子商务市场趋势及商业模式的研究，笔者认为电网企业开展电子商务创新恰逢其时。电网企业应以电力专业领域垂直切入，打造特色鲜明、体验卓越、模式领先的综合电子商务生态网络。 (一)业务模式突出主业优势电网企业开展电子商务不同于一般社会企业，业务内容应以“电”为主线，突出“节能”、“智能”的产品特色。初期可选择电工电气、电动汽车