创新企业突出重围的当下 社区O2O如何占领“最后一公里”？.pdfVIP

——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 创新企业突出重围的当下 社区O2O如何占领“最后一公里”？ 这两年，O2O 的概念似熊熊野火烧遍大江南北。有腾讯、阿里巨头布局， 也有传统房地产老大尝试转型。许许多多初生牛犊不怕虎的互联网创业公司，也 顽强地探索着社区O2O 的生存之道。这些年轻的创业公司天生就流淌着“互联网 +”的血液，他们的理念、模式层出不穷，或许真正能改变我们生活的公司，就在 这里面。 这两年，O2O 的概念似熊熊野火烧遍大江南北。现在，O2O 已成为创业创 新的代名词，美团、饿了么、58到家等先后迅速成为家喻户晓的O2O平台。 在移动互联网时代，掌握用户、并与用户发生频繁的交流，成为了一个企业 和商业模式的核心。而能为用户提供“最后一公里”服务的社区O2O 正好能满足 这个要求，实际上，各种服务类O2O 项目，大部分最后还是需要落脚在“社区”—- 每个人停留时间最长，离衣食住行最近的地方。因此，社区O2O 成为了很多创 SEO排名 / ——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 业者们争相争夺的领域。目前，社区O2O 板块虽看似未被巨头攻占，但细细观 察会发现，山雨欲来前，乌云已呈滚滚之势。 腾讯、阿里巨头布局 实际上，对于社区O2O，BAT 等互联网行业巨头们已进行了多种多样的战 略布局。从阿里、腾讯纷纷和物业的合作试验中，便可窥见一二。 打法1、切入用户与物业公司之间支付场景 今年11月，支付宝宣布，与国内社区服务平台千丁互联达成战略合作，双 方共建物业云平台，业主可以支付宝缴交物业费、水电煤等，未来还将推出停车、 信用、电商、快递、社交等功能。 除此以外，在10 月，支付宝就已经宣布与物业管理软件商上海新朗恩软件 有限公司达成战略合作协议，为上海浦房集团物业下属的盛世年华、香榭丽花园、 国际华城等在内的80 个社区，提供手机物业缴费服务。 支付宝的思路是，从传统物业公司业务切入，实现物业公司的互联网化，提 高其服务质量及效率，再以此为据点拓展服务外延，进一步渗透用户的日常生活。 作为阿里切入社区O2O 市场的利器，支付宝一直在尝试和探索，不过仍然 还在采用缴费、服务窗的模式。而社区业态极其复杂，仅仅是围绕支付入口增添 其他的使用场景，似乎仍远不能满足用户的需求，这与社区O2O 的整体运营变 现仍有距离。 同样在今年11月，微信支付联手福建正荣集团，推出名为“幸福家”的全国 首个微信定制社区，将在正荣总部福州的润城项目试水。在“幸福家”的蓝图中， 免费WiFi 覆盖整个社区，正荣要开微店，推出业主格子铺，引入更多第三方商 铺资源;此外，“刷脸入户”、“扫码停车”等一系列解决业主困扰的生活细节都可通 过微信定制的方式实现。 微信支付与正荣的这次合作与支付宝不谋而合，皆是以用户与物业公司之间 的支付场景做切入，不禁引起业界猜想——新一轮烧钱大战是否又要到来?然而 微信支付方则非常低调，大抵抱着尝试的心态出发，能有多大成效还需看市场反 馈。 打法2、联手地产做一站式社区服务 腾讯在社区O2O 的布局战略与阿里类似。腾讯与恒大地产联合认购香港公 司股份的事项在10 月26 日宣布完成，公司拟更名为“恒腾网络”，恒大占股50% 为第一大股东，腾讯持股20%排名第二。 SEO排名 / ——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 按照许家印和马化腾的设想，这家公司今后的业务将覆盖互联网社区服务产 业，具体会包括社区服务、社区金融、社区家居等领域，为社区用户提供订购、 物流安排、产品和服务交付等O2O 一站式服务。 一边是地产大腕，一边是互联网大哥，这对巨头之间的组合让业界充满期待。 恒大地产拥有布局全国170 多个城市的400 多个社区，物业面积达到1.5亿平方 米，业主近400 万，配合腾讯在社交、支付、电商方面的技术力量及平台优势， 这个存量市场还是很可观的。 除此之外，京东的京东到家与湖北日报集团、四川蓝光嘉宝的合作，苏宁和 长城物业等的合作中，也可以发现，巨头在社区O2O 的切入点选择方面都倾向 于与传统房地产或物业公司进行合作。 其实原因也不难理解，物业公司掌握的是实打实的用