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锦苑花园参观解说词 参观线路：锦苑花园正大门（2号门，下车）→会所（一楼大厅前台接待处右→转童趣园、棋牌室、乒乓球室→上二楼，健身房→管理处办公室→钢琴房→会议室→下到一楼图书室）→中心花园（艺术水墙→游泳池温泉→艺术走廊→迷你高尔夫→喷泉→草池、航模池→亲子乐园）→四季园→D区车库→网球、羽毛球、篮球场→水泵房→监控中心 尊敬的各位领导： 首先， 请允许我简单的自我介绍。我叫李保权 ，是锦苑花园管理处的部门经理。我代表锦苑花园管理处所有工作人员对各位领导的到来表示热烈的欢迎，请各位领导为我们的工作给予评价的指导，我们将竭诚听取各位领导的意见和建议，把锦苑花园的工作做得更好。现在我将带领大家参观锦苑花园。 锦苑花园住宅小区自建成投入使用一直由昆明中林物业管理有限公司承接管理。昆明中林物业管理有限公司成立于1999年5月，是一家经省建设厅、市建委批准，获二级资质的专业化物业管理公司。公司遵循“依法管理、服务第一”的公司宗旨及“不断增强服务技能、提高服务质量、改善员工待遇、稳定员工队伍、营造和谐社区”的质量方针进行专业化的现代管理，严格按照ISO9001国际质量认证体系的标准和要求，建立和完善企业内部的各项管理、服务制度，建立和完善各项工作制度，具有完善而健全的管理考核制度、操作程序和操作流程，对员工的工作表现及业绩，每月均有详细的考核记录。全体员工均统一着装，持证上岗，工作规范，岗位职责明确，作风严谨。公司于2001年通过ISO9001:2000质量体系认证，2010年通过ISO9001:2008质量体系认证。公司采用先进的管理模式、运用现代化的管理设施，寓管理、经营于服务之中，以服务为中心，带动物业管理工作的全面展开，通过服务，实现社会效益、经济效益和环境效益的统一。 锦苑花园住宅小区位于昆明市南区，东临52米官南路，南靠40米十里长街，北依南干道，于1999年4月30日开工建设，2003年初建成并投入使用。占地189000平方米，总建筑面积194000平方米，净绿地面积89 264.7平方米，建筑面积率1.38，绿地率高达47.23%，小区有46栋，共计132个单元，有住宅1475户，商网58个。整个小区共有停车泊位1154个，地下车位重合并分割后，小区总车位971其中地面车位247个，地下车库五个，私家花园113个。锦苑花园住宅为欧陆斜屋面建筑风格，户户景色优美，采光充裕，户型设计丰富多彩，可利用空间大，全部属于南北朝向。 ﹛会所﹜ 您现在看到的是锦苑花园会所。为方便广大住户，在会所大厅设有物业管理处的前台接待，主要负责住户的物业咨询、日常的报修投诉求助接待。 通道左边是童趣园。给小区内的适龄儿童一个室内娱乐的场所。尤其是前来办理业务的家长，携带小朋友时，孩子可以到此处玩耍，大人可以在前台咨询。 通道右边是一个开放的棋牌室，免费为住户提供棋牌娱乐桌椅，使小区棋牌娱乐爱好者可以自由的进行娱乐。 通道底部是乒乓球室和台球室，都不是以盈利为目的，专门提供给小区内业主使用的，乒乓球室价格是六元每小时每桌，球拍可自带，也可到管理处前台借用；台球室是十五元每小时每桌，现在极少有人打。 走上二楼楼梯，您正面的是健身房。健身房是由专人租用，负责健身教学，教学内容有瑜伽、跆拳道、肚皮舞等。 桑拿房在健身房的里面，由于设备故障，现在已停止使用。 前面右手边是影视厅，现在已经停止使用了。 左手边，你一看便知，是中林物业锦苑花园管理处办公的主要地方。为进一步提升锦苑花园物业的服务品质，物业公司特设立了锦苑花园管理处对小区实施全方位管理。管理处位于小区会所，面积近1000平方米，下设物业管理部、工程部、保安部、保洁队、绿化队。全体员工统一着装，持证上岗，工作规范，作风严谨，使物业管理服务更趋标准化、专业化、规范化。在整个管理过程中，严格按照ISO9001国际质量论证体系标准和要求，建立完善内部各项管理、服务制度、工作制度及考核制度。物管、保洁、绿化、秩序维护、共用设施设备维修养护制度完善，岗位职责明确，各项操作程序完备，对员工的工作表现及业绩有详细考核记录。管理处办公室设有财务收费处、车辆管理处、片区物业助理办公处、工程管理部办公处、经理办公室。此办公地点有办公电脑4台，财务及车辆管理处各配置一台，对住户进行信息自动化管理。墙上挂有管理处工作人员信息公示牌、收费标准、依据公示牌、管理处规则制度。阁楼上面是管理处的档案室和工程材料存放间。 走出物业办公室，沿着左边走，是会所钢琴室和会议室。钢琴室也是专门提供给小区业主使用的，收费为五元每小时，方便住户使用。会议室只是公司开会及管理处会议时使用，平时都是处于关闭状态。 下了二楼楼梯，左手边的是图书室，室内有综合类、武侠小说、儿童漫画、医疗保健、人文地理等藏书4900余册。先后被官渡区政府、云南新闻出版局