2013年新消法讲座ppt.pptVIP

第六部分 法律责任 未改 1、预收款方式的定义。是指经营者先向消费者收取商品价款或者服务费用的全部或者一部分，在此之后约定的一定期限内再向消费者提供商品或服务。 2、预付款的利息 损失计算方式：按中国人民银行同期贷款利率为标准，从对方应当返还而未返还预付款的次日起算至判决、实际返还生效之日。 七、54条（未改） 六、53条 第六部分 法律责任 八、55条（改动） 提高欺诈赔偿标准 增加赔偿陪数。 一倍——三倍，算本金2倍——4陪 增加了最低赔偿金额：500元， 法律另有规定的，依照其规定。 第二款：来源于《侵权责任法》第四十七条?明知产品存在缺陷仍然生产、销售，造成他人死亡或者健康严重损害的，被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。 第二款，“明知”、“死亡或者健康严重损害的”，实际上很难达到，但震慑力强 惩罚性赔偿 第六部分 法律责任 九、56条（改动） 行政责任 增了处罚机关：“或其他有关行政部门” 加大惩处力度： 5倍——10倍，1万——50万， 增“篡改生产日期” 删除“名优标志”（新商标法） （七）、（九） 第二款，体现国家对信用体系建设的重视 法律适用性的问题：“其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。”（最后会详细说明） 第六部分 法律责任 十、57条（刑事责任） 第五十七条 经营者违反本法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 说明：来源于原41、42条后面，现在单独拿出来，追究刑事责任范围扩大了，加大惩处力度。 第七部分 有关问题说明 第七部分 有关问题说明 一、消费者的概念 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 个人、自然人 突破：金融业 “为生活需要” 领域问题：住房、医疗、教育等 未明确排除任何领域 第七部分 有关问题说明 二、“知假买假”行为 “职业打假人” 惩罚性赔偿带来的 以“生活消费需要”来判断，很难 最高法可能会出司法解释 第七部分 有关问题说明 三、农业生产资料 第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。 未变化 第七部分 有关问题说明 四、强调服务领域 “经营者提供的商品或服务” 如第二十条最后一款，还有几处修改，说明对服务领域重视 结合“总局加强重点领域维权工作”，应该在原有工作成绩的基础上、继续开展好工作 服务领域有哪些？十八条二款宾馆、商场、餐馆—— 第七部分 有关问题说明 五、时间说明 七天、七日，七个工作日 ? 《民法通则》规定按照小时计算期间的，从规定时开始计算。规定按照日、月、年计算期间的，开始的当天不算入，从下一天开始计算。??????期间的最后一天是星期日或者其他法定休假日的，以休假日的次日为期间的最后一天。??????期间的最后一天的截止时间为二十四点。有业务时间的，到停止业务活动的时间截止。 第七部分 有关问题说明 六、其他法律 “十六”条原文是强调《产法》，现在改成“其他有关法律” 七、消法与其他法律适用性问题 民事领域 行政查处 特殊情况中的特殊 第七部分 有关问题说明 八、执法主体问题 第五十六条 “其他有关行政部门” 这次在行政查处中提出，会产生争议、模糊。 工商行政管理机关依然是执行《消法》的主要部门。 权力——责任 敢为、能为、有为！ 谢 谢 一、保障安全责任 第三部分 经营者的义务 2、对应罚则“四十八条第二款”：经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 根据实际情况确认责任的大小 来源于《侵权法》第六条 “行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。” 具体承担哪些侵权责任，《侵权法》里“第二章 责任构成和责任方式”第15条以后有明确的说明。 二、“召回”责任 第三部分 经营者的义务 召回不同于“三包” 1、第十九条：经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 解释： 召回 经营者的义务：报告、告知、处置 经营者：生产者、销售者、服务提供者 二、“召回”责任 第三部分 经营者的义务 2、第十九条：采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第三十