2000版ISO9001标准培训.ppt

IS09000 基础知识 ISO 9001 ：2000 质量管理体系 - 要求 ISO9001：2000 质量体系---要求 1 范围 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8测量、分析和改进 ISO9001：2000 质量体系--要求 1、范围 1.1总则 适用范围：证实组织有能力稳定提供满足顾客和适用法规要求的产品 目 的：增强顾客满意 体系有效应用 持续改进 符合顾客及适用法律/法规要求 防止不合格发生 适用行业：所有产品类别和行业 各种类型和规模的组织 1.2 应用 对剪裁的限制 仅限于第7章中的内容 不影响组织提供满足顾客要求的产品的能力 不影响组织提供满足适用法规要求的产品的能力 不免除组织的相应责任 超出允许剪裁范围，不得声称符合本标准 1.2 应用（续） 剪裁的原因 组织及其所提供的产品的特点 顾客要求 适用的法规要求 3、术语和定义 供应链 供应商 组织 顾客 （94：分承包方 供方 顾客） 4、质量管理体系 4.1 总要求 按本标准要求建立质量管